Con más del 93% de los anunciantes B2B en Social Media, las ventas en línea se han convertido en un negocio social. Los comerciantes han de realizar un esfuerzo para presentar Online, lo que hacen en el off con la misma claridad. La creación de un plan efectivo de marketing online entre todos los cambios en la web social no es fácil, pero hay algunos errores que debemos evitar.
1. Tomar decisiones por ti mismo
Considera la posibilidad de que tu plan de marketing en Internet es tan importante como tus ventas tradicionales y plan de marketing offline. Te puedes realizar algunas preguntas que te ayudarán a responder si tu estrategia de marketing social de contenido es adecuada:
¿Cuál es el objetivo de la campaña?
¿Para quién estoy escribiendo este contenido?
¿En qué están interesados?
¿Cómo planeo en alcanzar mis metas?
¿Qué resultados quiero medir?
¿Qué acciones deben tomarse a fin de crear los resultados más favorables?
2. Nos olvidamos de optimizar los perfiles en Social Media
Ten en cuenta que tu estrategia en Social Media tiene impacto en tu SEO. ¿Qué significa esto? Crea contenido para tus campañas sociales de la misma manera que lo harías en su sitio web. Esto significa determinar qué palabras clave está buscando tu público, crear contenido relevante, la utilización de las palabras clave y asegurate de adaptar estas según sea necesario.
¿Tienes el perfil de la empresa optimizado con palabras clave adecuadas?
¿Están todos tus perfiles en Social Media correctos? ¿conducen a la misma URL?
¿Está tu información de contacto a la vista de todos?
3. Evita la reacción a los comentarios negativos
Es poco realista suponer que nunca habrá comentarios negativos acerca de tu empresa. Internet es un altavoz para que los usuarios compartan sus opiniones, experiencias con las empresas o comentarios sobre tus productos. Casi cualquier cosa sobre la que puedas pensar, va a ser foco de comentarios para los usuarios en Social Media. Pero, mientras que no puedes controlar todos los detalles de una experiencia de usuario (o que lo comparten con otros en el offlin) si puedes controlar cómo tu empresa responderá a sus comentarios en el online. Algunos consejos:
- Analizar tu presencia en Social Media mediante herramientas de seguimiento para que puedas dar con los problemas lo más rápido posible.
- Responder a los comentarios directamente y trabajar para reparar la relación, si es posible.
- Si es necesario, invitar al usuario para discutir el tema en línea, para dar más transparencia.
- Compartir y premiar los comentarios positivos para construir relaciones aún más con clientes satisfechos / clientes.
4. No medir el éxito de su campaña
Has dedicado tiempo, dinero y recursos para crear una presencia en línea, pero ¿qué es lo que tienes que mostrar?
La medición efectiva es clave en el funcionamiento de un exitoso programa de marketing en Social Media. Hay muchas herramientas gratuitas o de pago en el mercado que te ayudarán a medir adecuadamente el éxito, como Google Analitycs.
¿Cuáles son algunos de los indicadores que debes vigilar?
- El número de conversiones de su empresa ha generado a partir de una estrategia de marketing social.
- Que redes sociales son más influyentes con tus prospectores y clientes.
- Los temas que parecen generar mayor interés.
- El nivel de compromiso y el interés de tus clientes potenciales.
- Las inscripciones, consultas, clientes potenciales y ventas.
- Duración del ciclo de ventas.
- Los ingresos por el orden o acuerdo.
Los Social Media son cada vez más imprescindibles para las empresas B2B de cualquier tamaño. Cuando nos fijamos en las tendencias y los datos, es fácil pensar en las Redes Sociales como algo habitual en el día a día de cualquier usuario y cada vez más de cualquier empresa.
¿Estás seguro de tu estrategia corporativa de los medios de comunicación social?
Un paso importante en la dirección correcta para determinar su disposición las empresas de medios sociales. ¿Está tu negocio B2B listo para ser un negocio social?
Vía | Top Rank Blog
