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7 consejos para conseguir más fans en Redes Sociales de manera natural

Construir comunidad facebook

Para muchas páginas de Facebook y cuentas de Twitter cada nuevo fan o follower que llega es motivo de gran alegria. Ahora, que sepan qué hacer con ellos es otra cosa. ¿Crees que es genial tener muchos fans? Error! Es genial saber qué hacer para que puedan interactuar contigo y ofrecer un valor extra.

Cuidado, no se trata de tener fans, se trata de generar audiencia.

Una vez se haya construido la audiencia hay que trabajar para cultivar la comunidad. Hay que trabajar para que esos fans sean el punto de partido de nuevos seguidores. En Twitter funciona así, pero creedme, en Facebook funciona de manera parecida.

Cuanto más interactúes con tus fans, más lo harán ellos contigo y eso se reflejará en la fuente de noticias con lo que amigos de tus fans se percatarán de tu existencia. Piensa que cada vez que alguien interactúa con tu página, es publicidad gratuita para tí y publicidad gratis.

Algunos consejos para que aumentes la captación de fans e interacción con ellos son los siguientes:

1. Anuncia a tus clientes que estás presente en Redes Sociales. Con publicidad convencional en tu packaging y con enlaces a tus canales 2.0 en tu web. Ten en cuenta la importancia del email y en tus newsletter, anímales a que te sigan “¿Aún no eres fan/seguidor de x?”. Demuestra por qué deberían serlo, qué es lo que se están perdiendo si no se suman a tu fan page, a tu perfil de Twitter o a tu canal de Youtube. Prepara contenido exclusivo para ellos.

2. Agrega iconos de redes sociales a tu sitio web e incluyelos también en tus firmas de email y de newsletter. Añade un recordatorio “Recuerda que también puede contactar con nosotros en nuestra página de Facebook o perfil de Twitter”. Esto puede ayudar a que el cliente se ponga de manera inmediata en contacto con nosotros.

3. Alerta a tus clientes de todas las promociones o concursos que se estáen ejecutando en Facebook con enlaces directos a la página.

4. Evalúa los datos demográficos de tus fans y asegurate que la información que envías está acorde con el target que te siga. Puede que tu target sea demasiado amplio y en tu newsletter crees contenidos distintos para un target de 18 a 24 años mujer y otro para de 35 a 44 hombre.

5. Analiza tu contenido tanto en Facebook como en Twitter ya que sabes a través de Facebook Insights o a través de RT o menciones en Twitter, qué funciona mejor y qué no tanto. Si funciona muy bien o no las imágenes, los vídeos, enlaces, etc. Testea, como siempre en Social Media.

6. Haz preguntas. En lugar de simplemente publicar un enlace a un artículo interesante, pregunta a tus fans lo piensan al respecto. Para eso en Facebook tenemos tenemos las encuestas y en Linkedin sobretodo el feedback de los grupos. ¿Has pensado en crear uno y generar una comunidad en torno a él?.

7. Demuestra el aprecio a tu comunidad actual con ofertas y promociones. Cuando has creado una audiencia, interactúas con ellas, sabes incluso quienes son los fans de la semana de los dos últimos meses. ¿Por qué no premias su fidelidad? Se merecen exclusividad en tus promociones y concursos.

¿Y vosotros, qué estrategias utilizáis en vuestra comunidad?

Vía | Social Media Today

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4 errores b2b en Social Media y SEO que deberían evitarse

Social Media b2b

Con más del 93% de los anunciantes B2B en Social Media, las ventas en línea se han convertido en un negocio social. Los comerciantes han de realizar un esfuerzo para presentar Online, lo que hacen en el off con la misma claridad. La creación de un plan efectivo de marketing online entre todos los cambios en la web social no es fácil, pero hay algunos errores que debemos evitar.

1. Tomar decisiones por ti mismo

Considera la posibilidad de que tu plan de marketing en Internet es tan importante como tus ventas tradicionales y plan de marketing offline. Te puedes realizar algunas preguntas que te ayudarán a responder si tu estrategia de marketing social de contenido es adecuada:

¿Cuál es el objetivo de la campaña?
¿Para quién estoy escribiendo este contenido?
¿En qué están interesados?
¿Cómo planeo en alcanzar mis metas?
¿Qué resultados quiero medir?
¿Qué acciones deben tomarse a fin de crear los resultados más favorables?

2. Nos olvidamos de optimizar los perfiles en Social Media

Ten en cuenta que tu estrategia en Social Media tiene impacto en tu SEO. ¿Qué significa esto? Crea contenido para tus campañas sociales de la misma manera que lo harías en su sitio web. Esto significa determinar qué palabras clave está buscando tu público, crear contenido relevante, la utilización de las palabras clave y asegurate de adaptar estas según sea necesario.

¿Tienes el perfil de la empresa optimizado con palabras clave adecuadas?
¿Están todos tus perfiles en Social Media correctos? ¿conducen a la misma URL?
¿Está tu información de contacto a la vista de todos?

3. Evita la reacción a los comentarios negativos

Es poco realista suponer que nunca habrá comentarios negativos acerca de tu empresa. Internet es un altavoz para que los usuarios compartan sus opiniones, experiencias con las empresas o comentarios sobre tus productos. Casi cualquier cosa sobre la que puedas pensar, va a ser foco de comentarios para los usuarios en Social Media. Pero, mientras que no puedes controlar todos los detalles de una experiencia de usuario (o que lo comparten con otros en el offlin) si puedes controlar cómo tu empresa responderá a sus comentarios en el online. Algunos consejos:

- Analizar tu presencia en Social Media mediante herramientas de seguimiento para que puedas dar con los problemas lo más rápido posible.
- Responder a los comentarios directamente y trabajar para reparar la relación, si es posible.
- Si es necesario, invitar al usuario para discutir el tema en línea, para dar más transparencia.
- Compartir y premiar los comentarios positivos para construir relaciones aún más con clientes satisfechos / clientes.

4. No medir el éxito de su campaña

Has dedicado tiempo, dinero y recursos para crear una presencia en línea, pero ¿qué es lo que tienes que mostrar?

La medición efectiva es clave en el funcionamiento de un exitoso programa de marketing en Social Media. Hay muchas herramientas gratuitas o de pago en el mercado que te ayudarán a medir adecuadamente el éxito, como Google Analitycs.

¿Cuáles son algunos de los indicadores que debes vigilar?

- El número de conversiones de su empresa ha generado a partir de una estrategia de marketing social.
- Que redes sociales son más influyentes con tus prospectores y clientes.
- Los temas que parecen generar mayor interés.
- El nivel de compromiso y el interés de tus clientes potenciales.
- Las inscripciones, consultas, clientes potenciales y ventas.
- Duración del ciclo de ventas.
- Los ingresos por el orden o acuerdo.

Los Social Media son cada vez más imprescindibles para las empresas B2B de cualquier tamaño. Cuando nos fijamos en las tendencias y los datos, es fácil pensar en las Redes Sociales como algo habitual en el día a día de cualquier usuario y cada vez más de cualquier empresa.

¿Estás seguro de tu estrategia corporativa de los medios de comunicación social?

Un paso importante en la dirección correcta para determinar su disposición las empresas de medios sociales. ¿Está tu negocio B2B listo para ser un negocio social?

Vía | Top Rank Blog

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10 tips que deberías incluir en tu plan de Social Media

Mientras que las 4 P´s del marketing siguen siendo relevantes, hay otras P´s que hoy en día suelen ser más aplicables a la comercialización de hoy día. Esto es especialmente cierto para la planificación de medios sociales, donde con demasiada frecuencia, el plan gira en torno a un conjunto de objetivos no muy claros. La planificación y preparación adecuada de bajo rendimiento.

Cuando se hace bien, sin embargo, un plan de medios de comunicación social para la comercialización, la contratación o el servicio al cliente puede ser algo muy atractivo. Aquí están los 10 componentes que a través de la experiencia de diversas campañas deberían formar parte de tu plan de medios de comunicación social, independientemente del tipo de organización, tamaño y estructura.

 

Plan en Social Media

1. La Métrica como base de todo.

Incluso si nadie está interactuando con tu página de fans en Facebook y sólo tus empleados comparten contenido en Twitter, es importante establecer una línea base. A veces, la única razón para el establecimiento de una línea de base, suele ser la de ver incrementar tus iniciales malos resultados.

2. Competidor: tómalo como punto de referencia

No hagas esto para imitar a tu competencia. Haz esto para recabar información interesante de empresas que ya lo están haciendo bien en Social Media. Aprende de lo que hacen bien y analiza lo que tu crees que podrías mejorar.

3. Metas y Objetivos

Es a menudo la parte más difícil del proceso de planificación, ya que el retorno de los medios de comunicación social no es fácil (ROI) y no es parecido a una campaña de PPC, ya que las campañas publicitarias miden a la perfección la mejora económica de nuestras inversiones. Por lo tanto, te encontrarás tratando de justificar algunos de los objetivos que se parecen fáciles y otros que parecen inalcanzables.

Un consejo: manten objetivos relativamente sencillos para comenzar y ve incrementándolos poco a poco.

4. Estrategia de nombres

Este es un detalle aparentemente menor, pero es muy importante utilizar el mismo nombre del producto/servicio/empresa en todos los canales 2.0 ya que esto dará homogeneidad a nuestra marca.Si tu organización tiene un nombre único, que es relativamente fácil además, mucho mejor.

5. Plan de dotación de personal

Vas a necesitar personal cualificado para ejecutar tu plan de medios de comunicación social. Incluso siendo una pequeña empresa, al sumergirte en una estrategia en redes sociales, el esfuerzo, la influencia y la dirección de una persona por sí sola no puede mantener el éxito de una estrategia en Social Media. Puedes escribir un mensaje totalmente independiente, pero no puedes ejecutar con éxito una estrategia en medios sociales, sin ideas, apoyo y los recursos que fluyen de toda la organización.

6. Calendario de contenidos

Si no hay contenido, no pueden funcionar los planes en los medios de comunicación social. No hay una estrategia de marketing de contenidos, sin estrategia de medios sociales de marketing. Si tu plan de medios sociales no gira alrededor de algún tipo de calendario de contenidos, tu mensaje y tu plan pueden fracasar. Ej. si tienes un blog, cuántos posts realizarás a la semana.

7. Un socio de integración

Como sabrás, lo que cada uno de tus socios, amigos, seguidores quieren hacer es ampliar su audiencia en medios de comunicación social y generar engagement. Si ellos hacen planes interesantes y relacionados con tu sector, por qué no generar alianzas que puedan cruzar promociones de contenidos y campañas.

8. Las ideas

Si tu plan gira en torno a los tweets sueltos, actualizaciones, seguidores, amigos, y las tácticas del día a día, puede estar bien y dará cierta consistencia a tu marca, pero no será nada especial.

Lo especial proviene de las campañas en Social Media, no la táctica del día a día. Si estás tratando de llegar a un público segmentado, crea una campaña para ofrecer a tu cliente un servicio/producto de valor. Para destacar entre la multitud, considera el uso de una campaña personalizada que se base en una oferta de concursos, sorteos o especiales.

No te limites a hacer los medios de comunicación social, se creativo con él.

9. Ejemplos

En algún momento, vas a tener que vender este plan a los supervisores, inversores, o compañeros de trabajo. Lo más probable es que la mayoría no entiendan (creedme, porque a mí me pasa) el caso de negocio en Social Media y se pregunten si su plan tiene sentido en comparación con otras iniciativas corporativas.

Sin duda, el modo más fácil de conquistar a los dubitativos es mostrar ejemplos de cómo otras organizaciones similares han utilizado los Social Media con un plan para alcanzar metas y objetivos específicos. Si tienes un programa de televisión, utilice “The Voice” como ejemplo. Si eres un comerciante, el uso Zappos como ejemplo. Estos ejemplos son fáciles de encontrar, y significarán mucho más que tus propias declaraciones acerca de por qué los medios de comunicación social pueden tener un impacto en tu organización.

10. Informes y análisis

¿Cómo vamos a seguir nuestro progreso y el retorno de la inversión? Si no recibes respuesta a esta pregunta varias veces durante tu proceso de planificación en Redes Sociales tienes un problema.

En primer lugar, en base a tus metas y objetivos, decide lo que quieres medir. En segundo lugar, decide qué quieres medir en contra de tus objetivos y metas.

Cuenta con esto: cada canal 2.0 (Facebook, Twitter, Linked|n…)  incluye un análisis básico, tendrás que explorar una variedad de herramientas y paquetes de software para llegar a tu presentación ideal de informes y la solución de análisis.

La planificación en Social Media no es fácil. De hecho, es costoso para la mayoría de las organizaciones, ya que muchos de los interesados ​​no entienden nada sobre el uso de medios de comunicación social para los negocios. Todo lo que puedes hacer es seguir las 7 P´s que incluyen estos 10 componentes de tu plan, desarrollarlas y ponerte en marcha.

¿Utilizáis una estrategia pre-diseñada en vuestra planificación en Redes Sociales?

Vía | Mashable

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Pymes: estudio del uso en redes sociales

La agencia especializada en social media, Hello Comunicación, ha presentado en PIMEC (Patronal de la Pequeña y Mediana Empresa de Cataluña) los resultados del estudio #Commerce_sm, que revela cómo las pymes del sector comercio utilizan las redes sociales, qué estrategias llevan a cabo y cómo y cuándo perciben el retorno de su inversión.

El estudio se ha llevado a cabo mediante una encuesta dinámica de 28 preguntas a más de 350 pymes españolas, de entre 1 y 50 trabajadores, dedicadas al comercio.

Marta Carballo (@martacarballo), fundadora de Hello Comunicación, ha resaltado el “peligro de entrar en las redes sociales sin una estrategias adaptada al mundo online”, pues según el estudio, el 55% de pymes no alcanzan el éxito debido a un enfoque incorrecto de su estrategia.

Asimismo, Marta Carballo ha remarcado la importancia de entender que el retorno en las estrategias en las redes sociales se percibe a medio – largo plazo, pues “de lo que se trata es de crear relaciones y vínculos con nuestros clientes, y eso no se consigue en dos días”. En este sentido, el 76% de las empresas que llevan más de 3 años de actividad 2.0 perciben un ROI muy interesante, mientras que únicamente un 26% de las empresas lo empiezan a percibir con menos de 3 meses de actividad.

Y a mí, al igual que a Marta, me parece un dato crucial. Las pequeñas empresas (más que las grandes, pero éstas también menor medida) deben entender que las inversiones y estrategias que marquen en Marketing Digital no tienen un ROI inmediato, ya que una de las principales estrategias, la de Social Media Marketing se basa en las conversaciones, refuerzo y potenciación de marca (en Social Media, medimos el IOR o impacto de las relaciones que es facilmente cuantificable). Otras estrategias de las cuales podemos llegar a tener un ROI directo como las de email Marketing o Mobile Marketing necesitan su tiempo de desarrollo.

Un estudio analítico, fiable y muy representativo de lo que ahora mismo piensan las Pymes en España.

¿Qué os ha parecido?, ¿qué dato os llama más la atención?

Vía | Hellocomunicación

 

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Estrategias de Marketing Digital para empresas

Leemos y escuchamos habitualmente que muchas empresas están entrando en Internet, ya no tanto con el boom de las webs, sino en el 2.0 mediantes Redes Sociales, posicionamiento, campañas en Adwords o Marketing Móvil como un elefante en una cacharrería.

Si éstas no estudian a su competencia, no aprenden lo bueno de quienes lo hacen mejor que ellos, no marcan unos objetivos reales y cuantificables, no tienen paciencia (habitual) y no definen unas pautas para realizar un posterior estudio de analítica web, a través del cuál podamos comprobar si las acciones que estamos desarrollando van por buena camino o no, se estrellarán SIEMPRE

Si contamos con presencia web de nuestra empresa que venda a través de Internet (ya sea ecommerce o servicios) y queremos sacar provecho de las Estrategias que el Marketing Digital pone a nuestra disposición, dividiremos éstas en cuatro:

- Estrategias de atracción a la web:

  • SEO: posicionamiento natural en buscadores. ¿Qué mejora tu SEO? El mundo del SEO es infinito y hay cientos de detalles que influyen en el posicionamiento de tu sitio web. Añade un Title, Meta-tags, consigue de manera natural enlaces entrantes de webs influyentes (confianza), genera contenidos. El contenido novedoso es una de las mejores bazas que tenemos a la hora de que Google posicione nuestro sitio web. Analiza tendencias y palabras clave con Google Trends o Insights.
  • SEM: marketing en buscadores. Actualmente tenemos un producto de Google, su producto estrella, Adwords para generar tráfico hacia nuestro sitio web a través de varias modalidades, la más extendidas CPC (coste por clic, sólo pagas por cada clic que se hace en tu anuncio, que además lo marcas tu, desde 0, 01) o CPM (coste por mil impresiones, los anuncios de CPC requieren una oferta de al menos 0,20 dólares, o el equivalente en su moneda local, por cada mil impresiones). El primero nos puede traer beneficios económicos y el segundo más recuerdo de marca. Herramientas como: Tool Adwords, SEMRush, Adplanner te ayudarán al respecto.

Estrategias Atraccion Tráfico a la Web

  • Marketing de afiliación: cada vez más en alza, se define como una estrategia de marketing online en el que un anunciante (marca/producto) distribuye publicidad online a través de una red de afiliados, donde entra en juego el anunciante (quiere anunciar su web/producto en plataformas de afiliación, mediante acuerdos cerrados por CPC, CPL (coste por lead, conseguir que un cliente potencial nos deje sus datos en nuestra web) o CPS (coste por venta), soporte (también llamados “Afiliados” son webs que se apuntan a un programa de afiliación ofreciendo su página web para poner publicidad y desviar tráfico desde su página web a la de los anunciantes. Los soportes pueden ser cualquier página web, blog, comunidad de usuarios, foro o webs de comercio electrónico, siempre a cambio pago acordado), red de afiliación (empresa comisionista que actúa como intermediario entre los soportes y los anunciantes. Esta red permite a los soportes encontrar campañas de publicidad y a los anunciantes llegar a su público objetivo. Zanox es sin duda la más interesante)

- Estrategias de conversión visitas/clientes:

  • Persuabilidad: Una página Web debe diferenciarse de las demás y debe perdurar en la mente del visitante y/o cliente potencial. Para eso, no sólo debe ser una página “bonita”, con mucha información y contenidos, también de ser muy efectiva. La página Web debe transmitir, por encima de todo, qué puede hacer la empresa por su cliente. Si además esto se hace de manera estética mejor. Pero lo importante es comunicar qué beneficios va a obtener el cliente si llega a depositar su confianza en los productos de la compañía. Debemos tener un posicionamiento claro, generar credibilidad y confianza, una buena arquitectura de la persuasión, contenidos que conviertan, llamadas a la acción, copys seductores y dar sensación de urgencia con cada promoción o anuncio.
  • Usabilidad: La usabilidad es una característica fundamental para que sus clientes visiten, aprovechen y regresen nuevamente a su sitio, incrementando el éxito de su estrategia en Internet. Algunas reglas de oro de la usabilidad: en Internet el usuario es el que manda, en Internet la calidad se basa en la rapidez y la fiabilidad, seguridad, la confianza es algo que cuesta mucho ganar y se pierde con un mal enlace, si quieres hacer una pagina decente, simplifica, reduce, optimiza, pon las conclusiones al principio, no hagas perder el tiempo a la gente con cosas que no necesitan y por último buenos contenidos.

Estrategias para generar clientes

  • Accesibilidad: Cuando los sitios web están diseñados pensando en la accesibilidad, todos los usuarios pueden acceder en condiciones de igualdad a los contenidos. Por ejemplo, cuando un sitio tiene un código XHTML semánticamente correcto, se proporciona un texto equivalente alternativo a las imágenes y a los enlaces se les da un nombre significativo, esto permite a los usuarios ciegos utilizar lectores de pantalla o líneas Braille para acceder a los contenidos. Cuando los vídeos disponen de subtítulos, los usuarios con dificultades auditivas podrán entenderlos plenamente. Si los contenidos están escritos en un lenguaje sencillo e ilustrados con diagramas y animaciones, los usuarios con dislexia o problemas de aprendizaje están en mejores condiciones de entenderlos.
  • Test Multivariantes A/B: sirven para comprobar aspectos determinados dentro de un diseño genérico de una web que ya está funcionando (una disposición distinta de los elementos de una página, un cambio en la utilización de las imágenes, una reducción o ampliación de textos. etc…) con el objetivo de conocer qué versión funciona mejor y consigue mayores índices de conversión y retorno de la inversión. Este post de la Central de Conversiones de Google es muy interesante al respecto.

- Estrategias de fidelización de clientes:

  • Marketing Móvil: desbloquea tu negocio en aplicaciones como Facebook Lugares, Foursquare o Gowalla, deja tips, imágenes y crea ofertas a través de Facebook Ofertas, Foursquare Offers. Además comprueba que tu negocio esté dado de alta en Google Places, lo que facilitará tu visibilidad en Internet. Esta misma semana Google, ha lanzado un nuevo servicio que mezcla la geolocalización con Adwords, llamado Google Adwords Express. Aquí os dejamos un vídeo explicativo:

 

  • Email Marketing: Cada vez más habitual suscribirnos a una newsletter o conocer las noticias de nuestra web favorita vía e-mail. De ahí que muchas empresas ya se han unido a la opción de enviar comunicaciones por este medio. Algunas recomendaciones para llevar a cabo una buena estrategia en este sentido: 1) conocer el propóstio del envío 2) a quien incluir en nuestro envío (permission marketing) 3) cuándo y cómo lo hacemos 4) qué tono usamos. Os recomendamos la herramienta Mailchimp.
  • Utilización de RSS: gracias a las RSS, cualquier persona puede estar permanentemente informada (y con un mínimo esfuerzo de su parte) de todo aquello que se publica en un blog o página web. son una de las fórmulas más efectivas que hay para fidelizar a un lector y conseguir que cuando llegue a tu página, si le gusta lo que lee, se suscriba a tu canal RSS y se convierta en un asiduo lector a tu blog.

- Estrategias para conversar/promocionar/generar prescriptores/evangelizar:

  • Crear un blog: fundamental para generar contenidos, crear valor y generar influencia. tenéis las plataformas principales de WordPress y Blogger. Mide el tráfico de tu web con Google Analitycs, te ayudará a saber cómo se comportan los usuarios, a través de qué palabras clave llegan a tus contenidos, la tasa de rebote, páginas más vistas, etc. incluso te permitirá marcarte objetivos.

Estrategias en Redes Sociales

  • Redes Sociales: elegir en qué canales vamos a estar presentes, Facebook, Twitter, Tuenti, Linked|n, Flickr, Youtube, Google+…En nuestro estudio previo deberemos saber quién es nuestro público objetivo, para saber en qué redes estar presentes. Aplicaciones que nos pueden venir bien para gestionar varias cuentas, tanto para móvil como de escritorio: Tweetdeck, Osfora o Hootsuite.

Finalmente, márcate una hoja de ruta semanal y mide tus resultados. Tanto el Retorno de la Inversión (ROI) como el Impacto de las Relaciones (IOR) en medios sociales (fija ante los KPI´s que quieres analizar). Tienes múltiples herramientas que te ayudarán a conocer tus avances: Radian6, Klout, SocialMentions, PostRank, Twittercounter, RockMelt, etc. Es la gran ventaja de nuestras inversiones en Internet, ya que todo, se puede medir.

¿A qué esperas para poner en marcha alguna de estas estrategias?

Vía @cicerohuelva

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Case Study, MiXta y el Pato Willix en Redes Sociales

Graciosos, divertidos, entretenidos y con gancho. Eso es lo que pensamos todos acerca de los anuncios de MiXta, la Shandy de Mahou que tantos anuncios creativos nos ha traído a la pantalla.

Logo de Mixta

Su último tirón publicitario ha sido Liberad al Pato Willix un pato insatisfecho con su vida que desea ser la nueva estrella de YouTube.  Para esta campaña, se creó una storytelling, una necesidad humana desde siempre. Una storytelling, sirve sobretodo para establecer lazos de unión entre los miembros afines a una comunidad y una marca.

Todo empezó así, hace tan solo dos meses.

 

¿Quiere comunicar mejor MiXta? Si ya lo estaba haciendo bien, se ha superado con su última campaña. Cada marca tiene una historia que contar. Como aplicar el storytelling en los negocios es el desafío para todos aquellos que los dirigen, ese es el reto, y a la vez la extraordinaria oportunidad.

A través de una serie de vídeos, se narra la historia de un Pato llamado Willix que para hacerse famoso y salir de su estanque lanza una bravuconada diciendo que puede recibir más de un millón de visitas a su canal en Youtube en Internet. A través de diversos vídeos para atraer esas visitas se continúa desarrollando la historia que termina de manera exitosa.

Siempre sin perder el trasfondo de su esencia, el humor, la diversión y el entretenimiento.

Y ¿cómo ha apoyado MiXta esta campaña en Redes Sociales?

Facebook: se basa en una FanPage que sobrepasa los 12000 fans, aunque su muro no es especialmente activo. Cuenta con dos pestañas principales: SecretoX, en la que a través de un vídeo nos explican cómo descargar un código Bidi para utilizar en la lectura de sus envases paso a paso y así descubrir los contenidos extra del código de barras.

Fan Page de Mixta

La otra pestaña, MiXdub, premiaba con 6000 euros al mejor vídeo,  que debía tener una serie de condiciones:

  • de duración máxima de 3 minutos
  • que relacionase una creatividad coreográfica con MiXta,
  • dirigido a alumnos mayores de 18 años
  • con grupos formados por no menos de 15 personas
  • cada alumno debía aportar su nombre y su DNI, al darse de alta tanto en la app de Facebook como de Tuenti (los dos canales a través de los cuáles podían inscribirse).

Videos Fan Page Mixta

Tuenti: con casi 75000 fans, sin duda Tuenti se convierte en la Red Social por excelencia para los chicos de MiXta. La frescura de su imagen y el engagement producido por sus vídeos es pieza clave para generar tal comunidad en una red social, la de los jóvenes, que cuando se siente conectada a una marca lo demuestra a las claras.

La actividad de su muro es incluso superior a la que se produce en Facebook. Hay que tener en cuenta que tiene un total de 53 vídeos subidos, uno de los enganches más fuertes para el público de Tuenti, el contenido audiovisual.

Pagina Fans en Tuenti de Mixta

Youtube: con más de 12000 suscriptores al canal de MiXta, más de 4 millones de visualizaciones a la Campaña de Vídeos de “Liberad a Willix”, casi 800 comentarios al canal y más de 15 millones de reproducciones totales de vídeos subidos. Es sin duda el canal estrella de MiXta, su campaña ha conseguido en poco menos de un mes desde marzo/abril de este año el millón de visitas que libera a Willix de Internet.

Canal de Mixta en Youtube

Twitter: en esta red, MiXta, ha creado un perfil específico para el personaje de esta storytelling, @patowillix con el fin de generar más impacto sobre los usuarios, con más de 1700 tweets y más de 800 seguidores en poco más de un mes.

Pero el storytelling, promete no detenerse aquí para volver con “El Relampato”.

¿Te lo vas a perder? ¿Conoces alguna marca que haya creado una campaña que produzca tanto engagement a nivel nacional con su público?

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Case Study, Carrusel Deportivo vs Tiempo de Juego

Con la confirmación de los próximos cuatro clásicos (Liga, Copa del Rey y Champions) entre Real Madrid y FC Barcelona, que servirán para potenciar la marca “España” en el mundo entero como evento que traspasa fronteras y debido a que gran parte del país centrará sus miras en estos partidos durante los próximos veinte días he pensado en realizar este estudio.

Tiempo de juego vs Carrusel Deportivo

Enfocado no a la presencia de los grandes de nuestro fútbol, tema del que ya se ha hablado en varias ocasiones, sino en ver cómo se posicionan actualmente los programas deportivos Carrusel Deportivo de la Cadena Ser y Tiempo de Juego de la Cadena Cope.

Hay otros programas de interés en España como Radioestadio de Onda Cero, Tablero Deportivo de RNE o el Mirador de la Liga de Punto Radio, que aunque son importantes, sería casi inabarcable estudiar su estrategia uno a uno, para una entrada como ésta.

Por tanto veamos cuál es la estrategia que en materia de Social Media llevan los dos grandes programas deportivos de nuestro país. Interesante saber cómo lo reflejan en Redes Sociales, puesto que una de las razones esgrimidas por la Ser para la salida de algunos de sus componentes en la redacción de deportes (ahora en Tiempo de Juego de la Cope) fue la de rejuvenecer su plantel para fortalecer más su relación con los “nuevos medios” ya que éstos los entenderían mejor.

Datos a 14 de Abril de 2011

Facebook:

Carrusel Deportivo: suma 53166 fans. En la Fan Page incorporan Twitter, la posibilidad de escuchar la ser en directo y una app para un concurso a través del cuál los oyentes pueden ganar premios si aciertan la porra de un partido a elegir. Con 860 fotos subidas el muro sirve para que la comunidad converse y entable debates futbolísticos. El perfil de Carrusel no suele interactuar con sus usuarios, y cada cierto tiempo manda mensajes unidireccionales, siendo esta su filosofía principal.

Fan Page Carrusel Deportivo
Tiempo de Juego: cuenta ya con 106603 fans, el doble que su gran competidor. El gran impacto que supuso la salida de Carrusel de Paco González, terminó convirtiendo un grupo en defensa del periodista asturiano, creado ad hoc que se hacía llamar “Los limones” y que ha terminado siendo el germen principal de la mayoría de los fans de Tiempo de Juego. Incluso, Pato González llegó a tatuarse un limón en su espalda retransmitido via streaming en señal de afecto a todos/as aquellos que le han venido apoyando durante su proceso de fichaje por la Cadena Cope. El perfil de la FanPage es muy activo y se intercala con los comentarios bastante habituales de estrellas de la nueva redacción de Cope como Jorge Hevia o Rubén Martín. Cuenta con enlace a los canales de Youtube, Twitter, más de 5000 fotografías y 97 temas de debate en su foro.

Fan Page Tiempo de Juego

Es un claro de ejemplo de la necesidad que tienen los usuarios por reunirse en torno a intereses comunes. La comunidad aquí se contruyó sola, a través de líderes de opinión (aquellos que más aportaban al grupo de apoyo a Paco González en Facebook) y Tiempo de Juego solo tuvo que poner un lugar donde reunirlos a todos. El resultado ha sido todo un éxito.

Twitter:

Carrusel Deportivo: cuenta con 9770 seguidores y 6546 tweets, lo que viene a decir que cada 0,67 tweets consigue un nuevo seguidor. Se incluye en 377 listas. Como ya ocurre en Facebook, no interactúa con su comunidad, tan sólo lanza mensajes unidireccionales de información deportiva e intenta crear participación desde la continua batería de preguntas, aunque se ve como una acción bastante forzada y antinatural.

Pantallazo Twitter Carrusel Deportivo

Tiempo de Juego: con 4587 tweets ha alcanzado la cifra de 26391 seguidores, por lo que cada 0,17 tweets acoge a un nuevo follower y se incluye en 855 listas. Como ocurre con Carrusel Deportivo, su actitud en Twitter es un fiel reflejo de lo que se desarrolla en su Fan Page. Muchos de sus integrantes estrella y que cuentan con perfil en twitter interactuan con el perfil de @tjcope y sus seguidores demostrando cercanía y generando conversación. Las relaciones fluyen de manera natural y el buen rollo del off se pasa al online.

Twitter Tiempo de Juego

Algo que no ocurre con Carrusel Deportivo donde no encuentro coherencia entre la imagen de modernidad que se quiere reflejar teniendo en el equipo a gente como Laura Martínez (jefa de deportes), Antonio Romero (redactor jefe), o Juanma Ortega y que luego no traspasa el online, con una comunicación demasiado distante.

Tuenti: aunque ninguno tiene página oficial en Tuenti me llamaba la atención ver cómo se movían en torno a la red social  por excelencia para los más jóvenes en España y cuál es la respuesta de ellos hacia el deporte y la radio.

Carrusel Deportivo: el grupo con más relevancia tiene 729 seguidoresFans de Carrusel Deportivo”, hay 11 fotos y la comunidad apenas es activa, con 3 comentarios en los 2 últimos meses.

Grupo fans Carrusel Deportivo en Tuenti

Tiempo de Juego: encontramos la presencia de un grupo no oficial con mas 2500 seguidores llamado “Tiempo de Juego – Paco Gonzalez y Pepe Domingo Castaño” y que tiene bastante más movimiento que el de Carrusel Deportivo con unos 40 comentarios en los dos últimos meses.

Grupo Tiempo de Juego en Tuenti

Youtube:

Carrusel Deportivo: como tal no tiene canal, pero si que se apoya en el de la Cadena Ser. Ahora mismo promocionan un concurso en el que cuentan con la colaboración de Betfair (Casa de Apuestas Deportivas) para regalar dos entradas al clásico de Liga del próximo sábado 16 de Abril y a través del cual el popular periodista deportivo Julio Maldini da pistas para que los participantes encuentren esas entradas y puedan conseguirlas. Para ello deberán conseguir localizar una llave que abre un cofre en el que se encuentran las entradas.

Canal Youtube Cadena Ser

Tiempo de Juego: si que cuenta con canal propio desde el 8 de Octubre de 2010, con 9 vídeos subidos, más de 1100 reproducciones del canal, casi 48000 reproducciones totales y 38 suscriptores al canal. Normalmente suben vídeos de temática humorística que han sido estrella en sus retransmisiones.

Canal Youtube Tiempo de Juego

Tendencias: Años 2010/11

Por último he querido comprobar la tendencia que han tenido de volúmen de búsquedas en la web comprobando, como el cénit para Carrusel se sitúa en Mayo de 2010, cuando Paco González es apartado del equipo de deportes de la Ser.

A partir de ahí, el volúmen de búsquedas de Carrusel Deportivo comienza a bajar hasta casi emparejarse con el de Tiempo de Juego y cómo a partir de Julio, una vez se comienza a sospechar que Paco González y su equipo se trasladan a la Cadena Cope el cambio brusco en las búsquedas, que tiene como mayor volúmen de búsquedas finales de Agosto, fecha en la que la Cadena Cope hace público el fichaje de gran parte del antiguo equipo de Carrusel.

Google Trends Tiempo de Juego vs Carrusel Deportivo

En enero de 2011 se vuelve a producir un repunte con el fichaje de Manolo Lama por parte de Tiempo de Juego.

Google Trends Año 2011, Tiempo de Juego vs Carrusel Deportivo

Lo que está claro es que aunque el EGM (Estudio General de Medios) otorgue aún ventaja a Carrusel Deportivo, quien aún cuenta con el aire a favor de tantos años de supremacía en radio, Tiempo de Juego va recortando la sensación, apoyados también desde los nuevos canales en Redes Sociales, que de momento están sabiendo aprovechar mucho mejor que su principal competidor.

No perdáis la oportunidad de disfrutar de los pŕoximos Real Madrid – FC Barcelona también desde la batalla en canales como Facebook o Twitter. Os animo a ello, no os defraudará.

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Redes Sociales para el Empleo

El pasado martes participé como ponente en las I Jornadas sobre Emancipación 2.0Recursos para la búsqueda de Empleo en la Red”, Organizadas por la Red de Oficinas de Emancipación del Instituto de la Juventud de Extremadura, en las instalaciones de la Biblioteca Central del Campus Universitario de Cáceres y a la que asistieron unas 80 personas.

A través de esta actividad se pretendía informar a los universitarios extremeños y a todos aquellos interesados en materia de búsqueda laboral o aquellos que están en proceso de mejora sobre los nuevos recursos que existen para la búsqueda de empleo en Internet. Y es que en los últimos años, la web 2.0 y las redes sociales se están configurando como nuevas herramientas de contacto directo entre las empresas y las personas demandantes de empleo.

Participaron en las mismas Carlos Javier Rodríguez, Consejero de Jóvenes y Deporte de la Junta de Extremadura, directo y agresivo en su discurso, reforzó la información sobre los diferentes programas en materia de empleo que existen en extremadura. A su lado, Rafael Pacheco, director del Servicio Extremeño Público de Empleo (SEXPE), acercó a los jóvenes sus impresiones, aunque estoy seguro que su mensaje, recostado con cierto aire melancólico no llegó del todo a los asistentes.

Posteriormente, una mesa/debate expositiva a través de las cuales participaron César Ramos, Diputado Autonómico en Extremadura y Secretario de Innovación y Ciudadanos en Red de la Ejecutiva Regional del PSOE de Extremadura ( @cesarj3 ) que hizo un recorrido general sobre la visión de los nuevos tiempos que corren por la red; Javier López, compañero de trabajo y coordinador del Plan de Alfabetización Tecnológica y Software Libre ( @javlopsan ) que acercó a los asistentes las actividades que realizamos desde los Espacios para el Empleo – Nuevos Centros del Conocimiento y cómo las relacionamos con el empleo y las TIC; Asunción Blanca, emprendedora y técnica en Orientación Laboral, Información Juvenil y Formación en Nuevas Tecnologías, creadora de @euromovilidad y que nos habló de la importancia de los idiomas en la búsqueda laboral actual, la Red Eures, etc.


Seguramente el momento estrella de la Jornada, se vivió con la actuación de Alfonso Alcántara, coaching y asesor del Consejero @RecioManolo y CM de @SAEmpleo al que ya había visto en el último Congreso Web de Madrid el pasado Octubre, pero al que tuve la oportunidad de volver a disfrutar y conocer personalmente por fin. Su ponencia, cargada de motivación, humor y orientación laboral 2.0 se llevo la ovación más cerrada de los asistentes. Se desmuestra con ello que @yoriento es una baza segura para la alegria de los asistentes y de los que le podemos disfrutar y seguir a través de Twitter o Facebook.

Para finalizar la Jornada, y en horario de tarde. El que os habla realizó una ponencia taller sobre Redes Sociales para el Empleo en compañía de mi amigo y también compañero de trabajo, Manuel Lima ( @nccmontehermoso ) que se centró en las posibilidades de las redes sociales profesionales, el microblogging para el empleo y la gestión de un buen branding personal.


Comparto aquí la presentación realizada para la ponencia:

A la misma hora y en una sala anexa, dos compañeras, Begoña Lozano y Laura Álvarez, desarrollaron un taller práctico sobre la realización de Curriculums Creativo.

Me quedo con algunos tips claves para encontrar trabajo en la Web 2.0: actitud, motivación, la importancia de los idiomas, la creación de contenidos y la focalización de tus redes.

Fue un placer, esperemos que se repita. Desde aquí enhorabuena a la organización @hectorlisero y a Mari Cruz García de las Oficinas de Emancipación Joven y a @SusanaMartinG del Instituto de la Juventud de Extremadura.

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Case Study Social Media Vueling

Desde hace algún tiempo vengo siguiendo las estrategias en Social Media de uno de los sectores a los que más partido podemos sacar y con los que habitualmente encontramos ciertas dificultades a la hora de comunicarnos. Os hablo del caso de las aerolíneas. Desde hace unos meses mi compañero Juan Antonio Rodríguez Gamero de @rumorismo está llevando a cabo un estudio sobre “cómo las aerolíneas están incorporando su estrategia de Comunicación Real-Time“.

Este estudio, el último caso de la huelga de controladores de Aena del que ya escribí un post “Twitter levanta el vuelo de Aena” y mi afición me han animado a hacer este estudio sobre Vueling.

¿Por qué Vueling?

Principalmente porque es una compañía española de reciente andadura, ya que comenzó a operar en Julio de 2004. Actualmente es una filial de Iberia. Me interesa especialmente por sus fluctuaciones en tiempos de crisis. Vueling tuvo en el primer semestre del 2009 unas pérdidas de 3,3 millones de euros, frente a unas ganancias de 4,1 millones en el mismo periodo del año anterior. Sin embargo, obtuvo en el tercer semestre del 2010 unos beneficios netos de 43 millones de euros y una facturación de 276, 55 millones de euros.

Además de esto, Vueling va a generar alrededor de 300 puestos de empleo este año, puesto que su flota de aviones ha aumentado hasta 47 aviones.

Presencia en Social Media

Facebook: cuentan con 42327 fans y con una Landing Page llamativa que incita a hacerte Fan mediante un diseño atractivo. En ella dan información de sus dos canales en Twitter y su perfil en Youtube. A través de su Fan Page nos enteramos de contenidos exclusivos, promociones, concursos, últimas novedades, etc. Su comunidad es muy activa y constantemente conversan con ella, generando un flujo de información constante.

También nos ofrecen la posibilidad de descargarnos widgets de diferentes tamaños con el fin de colgarlos en nuestra web o blog.

Twitter: su perfil cuenta con cerca de 10000 seguidores y está incluido en un total de 688 listas. A día de hoy tan sólo ha publicado 723 tweets, lo que nos viene a decir que por cada tweet cosiguen 13’21 followers. En estos momentos lleva a cabo una promoción con su hashtag #vuelingratis, donde regalan un vuelo gratis a diario a través de códigos promocionales que ofrecen exclusivamente a través de Twitter. Las ofertas tienen una fecha concreta para poder aprovecharlas. El primero que lo haga se lleva el vuelo.

Perfil de Vueling en Twitter

Ejemplo de Oferta

Youtube: muy activos también en su canal de Youtube, Vueling cuenta con 30 vídeos subidos, 7805 reproducciones del canal, 412865 reproducciones totales de vídeos subidos y 133 suscriptores reforzando así la viralidad y creatividad de su perfil.

Incluso, montó un concurso a través del cual dio la oportunidad a todos sus clientes de formar parte de la tribu del musical Hair y subirse al escenario con ellos en sus actuaciones. Después de grabarse interpretando una canción de Hair y conseguir el mayor número de votos, Pedro Estrada y Teresa Ferrer terminaron siendo sus ganadores. Se ha podido seguir este proceso desde Hair Love & Rock Musical.

Sin duda alguna un buen caso de marketing mix en el que se mezclan las acciones off y online que ha permitido a Vueling reforzar su e-branding, aumenta su reputación digital, captar clientes y sobre todo fidelizarlos.

¿Qué os parece?

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Mi primer paso (Digievolucionando 2.0)

Hola Mundo! como reza el título de prueba que aparece en la primera entrada del Blog y que ha sido modificada por la que veis arriba.

Sí, así es, este blog nace, por fín, un caluroso día de Agosto en Extremadura, después de muchas vueltas, de haber ido descubriendo en el día a día de mi trabajo como técnico en el Plan de Alfabetización Tecnológica y Software Libre mis ganas por aprender más, por devorar las Redes Sociales, sus posibilidades, sus mil recobecos, el Marketing Online, la Comunicación Empresarial y todo lo relacionado con el Social Media.

Este blog nace con pretensiones de generar contenidos nuevos a través de mi experiencia, generar valor, compartir contenidos que desde hace tiempo veo muy interesantes y de ser una herramienta más, para que vosotros “enamorados 2.0″ y yo dialoguemos, debatamos y disfrutemos de todo lo relacionado con este maravilloso mundo, que no hace nada más que avanzar.

En Noviembre voy a comenzar un Master sobre “Dirección de Marketing Digital y Comunicación Empresarial 2.0″ por lo que no podía dejar la oportunidad de moverme por todo este creciente mundo, en el que todos somos protagonistas.

Un saludo y sed bien recibidos a este humilde blog.

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