Hoy hace justo una semana participé como invitado en un novedoso evento organizado por los amigos de @EstentorSM en @Monteluna1, llamado Social Media Cooking.
El evento, patrocinado por AERCO (entre otros) trataba un tema muy interesante y con mucho tirón “Fútbol y Social Media”. Para ello, tuve la oportunidad de debatir del tema junto con Juan Jesús Sánchez (@Marketing_recre), Director de Marketing y Comercial del Recreativo de Huelva; Manu López (@ManuAlbiazules), Webmaster de albiazules.es y Administrador de Fororecre.com; y Raúl Villalba (@RaulVillalbaRey), Jefe de Deportes de Radio Huelva-Cadena Ser.
El tema principal sobre el que giró el evento tuvo que ver con la manera en la que utilizan los equipos de fútbol las redes sociales.
Para el Social Media Cooking, escribí un artículo titulado “Fútbol y Social Media, un reto pendiente” en el que defendía la postura de que aún queda mucho por hacer.
Uno de los objetivos más importantes en redes sociales es generar una comunidad en torno a la marca y en mi opinión (imagino coincidiréis conmigo) ese terreno ya lo tienen ganado los clubes de fútbol.
Ahora sólo falta ofrecerles contenido de valor, hacerles partícipes en decisiones (no estratégicas) del club. Acercar el equipo a sus aficionados. En la mayoría de los casos, el 95%, los clubes utilizan las redes de forma equivocada (¿falta de estrategia o falta de formación?), entendiendo las redes sociales como un mero medio de comunicación unidireccional.
En redes sociales debemos ir más allá de contar los datos cuantitativos: retweets, menciones, fans, me gusta, +1…para llegar a generar engagement en una comunidad con un vínculo emocional ya muy marcado. Ese engagement pasado un tiempo debería ayudar a mejorar el ROI de los clubes en Social Media.
En la actualidad, los clubes de fútbol se nutren de ingresos relacionados con: patrocinios, derechos televisivos, licencias y merchandising. ¿Por qué no entender las redes sociales como un medio que puede ayudarles a mejorar sus ingresos? (no como objetivo principal).
Esta mañana he comprobado como el @RBetisOficial hace partícipe a sus seguidores en redes sociales (Twitter y Facebook) en la elección del color de los pantalones que el equipo debe utilizar este próximo sábado en el Bernabéu frente al Real Madrid C.F.
En Twitter se ha propuesto un hashtag #verdesonegras (referido a las “calzonas”) y en Facebook la votación se está haciendo (más de 600 respuestas hasta el momento) a través del propio post publicado este pasado lunes. La entidad ha dejado claro que sólo contabilizará los votos de los fans del perfil oficial del Real Betis.
Acción sencilla, que incita a la participación, que permite al aficionado acercarse aún más al equipo y bien alineada con los valores del Social Media. Se podrá discutir la creatividad de la idea, que se haya utilizado alguna aplicación para dar mayor visibilidad a la misma, etc. pero sin duda, con este tipo de acciones se da un paso de gigante en un mundo que aún intenta adaptarse a las nuevas tecnologías.
Ojalá, otros tantos clubes tomarán ejemplo y dejasen de utilizar los medios sociales como meros canales comunicación en una sola línea.
Aportemos valor, demos voz y voto.
