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Facebook Ofertas en BBVA y Benetton

Facebook Ofertas ha llegado y lo ha hecho para quedarse. Muchos, nos hacíamos eco de este nuevo sistema publicitario que Facebook ha sacado a la calle a finales de enero de este año y del que ya escribí una entrada hace unos días (Facebook Ofertas “Geolocalización+Público segmentado).

Paseando ayer por Badajoz, comprobé al hacer check-in en Facebook Lugares que tanto BBVA como Benetton comienzan a utilizar este nuevo sistema para publicitarse y a la vez fortalecer imagen de marca solidaria y acorde con los nuevos tiempos.

Ambas empresas, de sectores muy diferenciados, han apostado por el tipo de Ofertas de Donaciones. Recordemos que si solicitas este tipo de oferta, el establecimiento hará una donación a una buena causa.

A continuación detallo las dos ofertas de donación con las que me encontré ayer:

- Caso BBVA: al hacer ckeck-in en un lugar próximo a BBVA, tuve la posibilidad de donar 1€ a Cruz Roja y a Médicos Sin Fronteras por Haití. Aquí veis el tipo de oferta, a la que podéis acceder desde cualquiera de las sucursales de BBVA en Badajoz. Descripción, disponibilidad, fecha de finalización, etc.

- Caso Benetton: la conocida marca de ropa también ha optado por la donación como tipo de oferta. En este caso si hacemos check-in en la tienda de Benetton Badajoz y accedemos a la oferta no se explica la cantidad a la que asciende la donación. Pero si sabemos que apoyamos la causa de  Architecture for Humanity, una organización caritativa sin ánimo de lucro fundada en 1999 para promover soluciones arquitectónicas y de diseño frente a situaciones de crisis globales, sociales y humanitarias.

Como podéis comprobar en ambas donaciones, los tickets son de color verde lo que nos indica el tipo de oferta a la que estamos accediendo. Y como en la que se presenta en el BBVA, encontramos información relativa a la descripción, disponibilidad y fecha de finalización.

¿Qué os parece?, ¿habéis accedido ya a algún tipo de oferta?

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Cómo funcionará Facebook Ofertas

Ante la inminente llegada a España de Facebook Ofertas, una beta ya está circulando por EEUU para probar su eficacia y experiencia con los usuarios. Algunas preguntas a las que os doy respuesta y que creo que son importantes resolver de momento.

¿Quién puede crear ofertas?

Todos los negocios de EE.UU. con presencia en Facebook pueden usar este producto. En otros países, la disponibilidad de Ofertas es más limitada. Para crear una oferta en Reino Unido, Canadá, Francia, Italia, Alemania o España tienes que consultar con un representante de Facebook. Si estás en EE.UU. y quieres saber si puedes crear ofertas, solicita antes tu página de lugar de Facebook.

¿Cómo solicito una página de lugar para gestionar mi negocio en FB?

  1. Busca el nombre de tu negocio en la barra de búsqueda de www.facebook.com.
    * Si ya existe una página de lugar para tu negocio, haz clic en ella.
    * Si tu negocio todavía no tiene una página de lugar, tendrás que desplazarte a tu negocio con tu iPhone o ir a touch.facebook.com con un dispositivo compatible con HTML-5.
  2. En la parte inferior izquierda de la página del lugar verás el enlace “¿Este negocio es tuyo?”
  3. Haz clic en él para empezar el proceso de solicitud. Te pediremos que verifiques que eres su propietario a través del teléfono o tal vez se te pida que presentes documentación de verificación.
  4. Cuando se haya aprobado tu solicitud, podrás ser el propietario de un lugar en Facebook.

*Nota: cualquiera puede crear una página de lugar con su Smartphone, desplazándose hasta el lugar donde se encuentra su negocio y añadiéndolo en la lista de Facebook Lugares. Os pedirán nombre, dirección, sector al que pertenece el negocio e incluso podréis añadir una imagen.

¿Cuánto cuesta crear una oferta?

De momento es gratuito, aunque esta afirmación está sujeta a cambios.

¿Qué tipos de ofertas puedo encontrar/lanzar?

- Ofertas personales: Ahorrar te resultará facilísimo con estas ofertas. Por ejemplo, puedes recibir el 20% de descuento en una tienda de ropa o una bebida gratis en tu cafetería favorita.

- Ofertas de fidelización: Visita un establecimiento en más de una ocasión y consigue una oferta especial, como un entrante gratis en tu restaurante favorito.

- Ofertas para amigos: Ahorra con tus amigos al indicar que estáis juntos en el mismo lugar. Por ejemplo, consigue camisetas para todos por ir juntos a un concierto.

- Donaciones: Si solicitas este tipo de oferta, el establecimiento hará una donación a una buena causa, como la protección de la selva amazónica o la lucha contra el hambre.

Las tres primeras las podremos encontrar con Tickets en color amarillo y las donaciones en color verde. Estos tickets/billetes aparecerán cuando hagamos check-in en cualquier lugar. Es ésta la manera a través de la que sabremos, qué negocios nos ofrecen ofertas.

¿Cómo accedo a la oferta?

Solamente nos quedará pulsar brevemente el nombre del negocio para ver en qué consiste la oferta (puede tratarse de un descuento, un regalo o una donación en tu nombre). A continuación, indica que estás en ese establecimiento y solicita la oferta. La forma en la que presentas tu “disponibilidad a la oferta” será normalmente mostrando la pantalla de tu Smartphone al dependiente/camarero, recepcionista, etc del local por el que hayas optado a la oferta.

¿En qué se beneficia mi empresa o negocio?

En tres apartados fundamentales: en fidelizar clientes, en expandir su negocio al resto del mundo y en adquirir nuevos clientes.

¿Cómo puedo publicar una oferta?

Es muy sencillo, nos encontramos aquí con 4 pasos:

- Una vez entramos en la página de nuestro negocio en Facebook, hacemos click en la esquina superior derecha “Edit page”.


- En la siguiente pantalla, y en el apartado de la izquierda, en el cual encontramos diversas opciones aparecerá como última opción “Deals” (Ofertas).


- En este punto vemos los 4 tipos diferentes de ofertas que podemos realizar. Sólo podemos realizar una oferta, no podemos tener dos o más al mismo tiempo. Por tanto es importante elegir qué es lo que más puede atraer a vuestro potencial público.


- Por último podemos dar una fecha de inicio y fin de la oferta. Añadir el tipo de oferta que será (Deal Summary) , cómo se puede reclamar en el negocio (How to claim).

Con estos sencillos pasos podrás dar de alta tu oferta en Facebook Lugares.

Esperemos que pronto llegue a España y sean muchos negocios y muchos de nosotros como clientes los que lo utilicemos para beneficio común.

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Facebook Ofertas (Geolocalización+público segmentado)

Una vez más, la enésima podríamos decir, Facebook ha dado una vuelta más de rosca a su sistema de geolocalización que nació a la sombra de otros sistemas como Foursquare o Gowalla y lanza en España “Facebook Ofertas” un servicio para los usuarios de Smartphones que va a permitir a todo tipo de negocios atraer a clientes potenciales a través de su aplicación “Facebook Lugares“.

¿Cómo lo harán? pues con su reclamo más conocido, las ofertas. Decir que ya han llegado a un acuerdo por ejemplo con El Corte Inglés, BBVA, Starbucks, Sol Meliá, FC Barcelona o Clinique.

Facebook Ofertas conecta a los consumidores con los negocios a través del servicio para móviles Facebook Lugares, que permite a los usuarios compartir con sus amigos su ubicación. Una vez que el usuario hace chek-in (es decir, revela dónde se encuentra), puede conocer los establecimientos cercanos que tienen ofertas y acceder a aquellas que le interesen, que se hacen efectivas tras enseñar el móvil en el establecimiento.

Es decir y poniendo un ejemplo. Si en Badajoz estoy tomando unas tapas en El Patio de Camarón y me da por hacer check-in, en Facebook Lugares, me saltará un chivato de El Corte Inglés a través del cuál me anuncian que hay un 50% de rebajas en Series DVD sólo ese día. Pues es muy probable que a mí, que me encanta “Friends”  me acerque al famoso establecimiento a comprar alguna temporada y realizar una compra que en un principio no había pensado.

De nuevo, una buena noticia, una buena forma de alimentar canales de Geolocalización+Social Media+ Empresas = Beneficio común.

¿Qué opináis? ¿Cómo creéis que una Pyme podría sacar negocio de un sistema de geolocalización?

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