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2 Elementos a Testar en Tu Landing Page

Decidir qué vamos a testar en una landing page puede ser difícil, especialmente si no estamos muy acostumbrados a manejar conceptos relacionados con la experiencia de usuario y las conversiones.

Hay muchísimas variables que podemos identificar, por tanto en ocasiones es difícil dirigirse a una concreta. Para ayudarte a identificar elementos simples, pero que suelen pasar por alto fácilmente, comparto este post.

” El objetivo de la optimización es averiguar lo que funciona mejor en un caso particular y con tu público objetivo específico. Dado que todos los productos, ofertas y empresas son diferentes – al igual que las motivaciones de los clientes potenciales – no hay una solución estándar para todos que funcione siempre”.

1. Colocar un call to action en el lugar adecuado

La inserción de una llamada a la acción tiene un impacto muy importante en las conversiones.

Se han visto muchos casos en los que las CTA (Call to Action) funcionan mejor en la parte superior, al igual que otros lo han hecho en la parte inferior de la creatividad. Lo cierto es que a través de mucho testar, hay que indicar que existe una correlación entre la complejidad de la oferta de productos / colocación de las llamadas a la acción.

Landing Page

Si el producto/oferta es complejo, y el prospecto tiene que digerir una gran cantidad de información para poder tomar una decisión acertada, posicionar la CTA en la parte inferior de la página, por norma, funciona mejor.

Y viceversa, si el producto/oferta es muy simple y el prospecto no tiene que pensar mucho sobre la información que está leyendo, posicionar la CTA en la parte superior funciona mejor.

Aquí tienes un ejemplo de una marca danesa de comida, que mejoró sus conversiones en un 304% al poner su CTA en la parte inferior. Pequeños tests que en principio nos parecen insignificantes, pero que terminan siendo claves.

El objetivo era conseguir que las familias se suscribiesen a un listado de recetas con sus ingredientes, que se les entregaría en casa de 3 a 5 veces por semana. La oferta, que es compleja, obtuvo 3 veces más cantidad de suscripciones con la CTA colocada en la parte inferior.

Testar Landing Page

Si te interesa, puedes leer el caso completo de este test de landing page.

2. El copy de tu botón

El texto que incluye un botón para realizar una determinada acción cuando estamos a punto de convertir es tan importante como la colocación y los colores del propio botón.

Aquí tienes un ejemplo de un caso en el que el cambio de copy en el botón de una landing page B2B aumentó en un 38,3% las conversiones.

Test landing page CTA

Si te fijas la diferencia del Copy es muy simple.

“Order” implica lo que tienes que hacer “Pide información”, se le está diciendo al usuario que haga algo para conseguir información.

Mientras que “Get” nos indica qué vamos a conseguir “Obtén información”. Por tanto, ese simple cambio ya me está aportando un valor distinto. ¿Parece más directo verdad?

Sin embargo, aportar valor en un copy no siempre es suficiente. Para obtener los mejores resultados, el copy también debe ser relevante para el scenario de la conversión a la que nos enfrentamos.

He aquí un ejemplo, en el que los copys aportan valor, pero uno lo hace con mayor relevancia que otro.

Write Work, es un site de relatos y guías de escritura para estudiantes. La preview page ofrece los primeros párrafos de un relato y el objetivo de la web es conseguir que para que el usuario siga leyendo se registre en el site.

Write Worker Landing Page

Aquí tenemos dos copys interesantes, válidos ambos, pero uno sin duda más relevante que otro.

“Obtén acceso instantáneo ahora” –> ok, accedo a leer el artículo completo, pero no me queda claro si voy a tener que pasar algún filtro más para leer el artículo, que es mi deseo en estos momentos.

“Leer ensayo ahora” –> efectivamente, eso es lo que estoy buscando. Aparentemente si hago clic ahí en poco tiempo estaré leyendo el artículo.

¿Y tú, pruebas diferentes versiones de tus landing pages?, ¿qué otros elementos aconsejas testar?

Vía | Blog Kiss Metrics

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15 maneras de mejorar la tasa de conversión con persuasivas landing pages

Uno de los problemas mas habituales con el que nos encontramos tras atraer tráfico a la web (y seguramente sea el más importante) es el relacionado con la conversión (aquella que nos hayamos propuesto: venta, descarga, suscripción, etc) de éstos en nuestro site. Para ello hay que tener dos indicadores muy en cuenta:

  • realizar pruebas y testar creatividades con tests multivariantes A/B
  • conocer el comportamiento de tus usuarios a través de la analítica web

¿Por qué los visitantes de mi web tiene una alta tasa rebote?, ¿Cómo podría aumentar mis tasas de conversión?. Puede parecer difícil, pero en muchas ocasiones hay aspectos comunes que ayudan a mejorar nuestras conversiones.

Creatividad, usabilidad, persuabilidad, una landing atractiva, todo cuenta.

Cómo llamar la atención con tus titulares

1. Sé útil. Conecta con los deseos y preocupaciones de tus lectores. Carelogger aumentó su tasa de conversión centrándose en los deseos de su público objetivo.

Carelogger landing page

2. Piensa en una oferta única. No confundas a tus visitantes de la web por intentar centrarte en ofertas diversas para distintos productos. Que el título se centre una idea. El título debe centrarse en una sola gran idea. Corks Crew, comerciantes de vino, aumentaron su tasa de conversión en un 148% cuando centraron su título e imagen en un mismo concepto: un gran descuento.

Landing page corks crew
3. Sé muy específico. Utiliza números y nombres exactos. La precisión te da credibilidad. Highrise aumento de la tasa de conversión en un 30% mediante gracias a especificar la duración de su período de prueba.

Highrise Landing Page

4. No diseñes titulares muy rebuscados. Los titulares “inteligentes” fallan a menudo. Mailchimp es un gran ejemplo de sencillez.

Mailchimp Landing
5. Da sentido de urgencia. Anima a la gente a actuar ahora, proporcionando una fecha límite.

Landing Page urgencia
Cómo escribir copys persuasivos

Genial, ya hemos llamado la atención con nuestros titulares, ahora vamos a intentar crear deseo en el visitante.

6. Usa la palabra tú. La palabra “tú” tiene poder hipnótico, ya que te representa cada vez que lees un titular. Con ese simple cambio en el encabezamiento y el copy, Hit Tail duplicó su tasa de conversión.

Hit Tail Landing
7. Reduce la cantidad de texto. Eliminar detalles innecesarios o redundantes de tus mensajes puede mejorar tu tasa en hasta un 62%, como le ocurrió a StudioPress. En la página de inicio se destaca información con palabras clave unicamente.

Landing Page Studio Press
8. Incluye razones convincentes. Son mucho más fáciles de leer. E incluso skimmers prestar atención a ellos. Crikey explica claramente en tres pasos por qué deberías darte de alta.

Crikey Landing Page
9. No te concentres en las características de tu producto. Picplum, enfocó su copy en los beneficios y aumentó su tasa de conversión en un 26%.

Picplum landing page
10. Intenta probar con un vídeo. Tus visitantes prefieren ver un vídeo a leer tu copy. El uso de un vídeo puede aumentar la posibilidad de incremento de tu tasa en un 100%. segúrate de probarlo.

Viduard LandingCómo generar confianza

Tienes un producto fantástico, un contenido realmente bueno. Tu copy es convincente, pero a veces eso no es definitivo para que tu tráfico convierta. Es necesario también evitar errores ortográficos y demostrar tu conocimiento en un sector. Necesitas demostrar autenticidad. Tienes que ofrecer una garantía.

11. Evita hablar de tí mismo. Hablar de uno mismo resta credibilidad. Cuando Away Find quitó parte de su mensaje en el que decían “Déjanos enviarte un mensaje” para centrarse en el usuario incrementó las conversiones en un 91%.

Away Find Landing

12. Presenta una demostración. Los casos de estudio, las estadísticas y resultados de la investigación deben demostrar que tu propuesta es la más convincente.

Liftalize Landing

13. Sé único. Nadie tiene confianza en productos imitados. Rackspace se destaca entre los servicios de alojamiento, centrándose en su apoyo fanático.

rackspace landing

14. Usa un tono de conversación. Ser humano y cercano aumenta la confianza. ¿Quién quiere hablar con una empresa? Soluto utiliza un lenguaje cercano para explicar su oferta.

Soluto Landing

 

15. Proporciona confianza. Se claro acerca de tu política de privacidad. Proporciona una garantía de devolución de dinero y ten una política de devoluciones clara. Zappos lo deja muy claro en su web.

Zappos Landing

¿Y tú, cuál crees que es la mejor opción para mejorar las conversiones?

Vía | Blog Kiss Metrics

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5 errores que debes evitar en tu site para mejorar la experiencia de usuario

Como propietarios de un site, lo lógico es que tengamos un objetivo que queramos que cumpla un usuario con respecto a ella: que nos visite, comprar, descargarse un documento, dejarnos sus datos, etc.

En muchas ocasiones podemos perder la consecución de objetivos debido a numerosos factores que están fuera de nuestro control, pero ¿qué ocurre con aquellos que si están dentro de las cosas que podemos evitar?

1. Publicidad en el centro de la página

MSN Take Over Publicidad Central

Si el único propósito de tu sitio web es generar ingresos por publicidad, es comprensible que intentes dejar esa impresión o maximizar clics de alguna manera, pero ¿cuánto está costando esa publicidad en términos de lealtad de visitantes y en la experiencia de usuario?

Y no sólo la publicidad que salta al entrar en una web, sino la que nos obligan a consumir cuando accedemos a ciertos contenidos. Por ejemplo, el otro día intenté acceder al España-Croacia a través de htttp://mitele.es para ver la segunda parte y tuve que dejarlo por imposible al estar obligado a “ver” un anuncio tras otro. No cabía la posibilidad de cerrar esa publicidad y acceder al contenido.

Los sitios web deben ser la de facilitar una navegación intuitiva y respetar el tiempo del visitante en tu sitio. En cambio, estos anuncios hacen todo lo posible para conseguir que un usuario haga clic en el anuncio y no consiga acceder al contenido de sitios. web.

¿Qué podemos hacer?

Opta por gráficos que no interrumpan el tiempo del visitante en tu sitio, en muchos casos, esto significa volver a repensar tu estrategia de publicidad.

Se recomienda mantenerse alejado de la publicidad como una fuente de ingresos secundaria si éste no es tu principal objetivo y sobretodo si perjudica la experiencia de navegación del usuario.

2. Imágenes de “estudio”

Foto de estudio

Estas imágenes no dicen nada acerca de nuestro negocio. En una web tan humanizada y social como la que estamos viviendo en estos momentos, la personalización lo es todo.

Las fotos en stock (por ej. Fotalia) han existido durante mucho tiempo y hay webs a las que puede encajarles. Sin embargo hay otras webs con poco diseño y poca inversión que suelen tirar bastante de este recurso, por lo que la imagen aún resulta más dañada, difiriendo bastante el diseño del sitio y la calidad de las imágenes.

Os puedo asegurar que hay auténtico pánico por parte de muchas empresas a mostrar su imagen por si hay algún despido, por vergüenza, porque no quieren ser “conocidos” o por múltiples razones más que no vienen al caso, perdiendo así una buena oportunidad de conectar con el cliente. Importantísima la transparencia en este sentido.

Agencia Visual en Badajoz

Las imágenes de stock no ayudan a contar la historia de tu negocio o tu producto. En muchos sites estas webs pueden parecen impersonales y pueden arruinar nuestra credibilidad.

¿Qué podemos hacer?

Que aparezca la foto de nuestro equipo, de nuestros productos, instalaciones y/o clientes. Esto añade autenticidad al sitio. En el caso de una franquicia o negocio con varias ubicaciones, podemos utilizar un servicio de geolocalización para mostrar al visitante donde están el resto de nuestras ubicaciones repartidas.

3. Un site con demasiadas opciones

webs con demasiadas opciones

Si tenemos un site abierto para todas las edades que no incluye un target demasiado concreto debemos tener una web limpia, visual y con pocas opciones. ¿Por qué? Porque así abarcaremos a un amplio espectro de visitantes en la destreza de la navegación por la web.

Los visitantes deben ser capaces de encontrar lo que buscns de forma rápida. Si tienes demasiadas opciones, terminarán saliendo de tu sitio sin que hayan encontrado lo que buscaban.

¿Qué podemos hacer?

Los sitios web necesitan adaptarse al usuario, el usuario no debe adaptarse a la web. Los usuarios no deberían tener que aprender a navegar por tu site, sino que una buena experiencia debería llegar de forma natural.

No todos los usuarios llegan a tu site con el mismo objetivo. Unos pueden querer ver tu última oferta, otros las características de tus productos, otros tus últimas noticias, forma de ponerse en contacto, la sección de ayuda, etc. Trata de averiguar que es lo más interesa a tu tráfico a través de Google Analytics para optimizar tu web.

Utiliza también test multivariantes A/B para comprobar qué creatividad convierte mejor en el caso de un ecommerce.

4. Velocidad del site

Page Speed

¿Qué es mejor: encontrar una página que está buscando en 30 segundos o encontrarlo en 38 segundos? Puede parecer insignificante, pero cuando hablamos de negocio, este es un factor clave.

La velocidad puede afectar a la mejora de las conversiones en un site. De acuerdo con un estudio de CacheFly “Las pérdidas en ventas por lentitud en la carga de una web han podido generar hasta 4,35 mil millones de dólares”.

Los navegantes que consideran rápida una web visitan un promedio de 1,6 páginas más que los que las consideran lentas. Eso significa en torno al 60% más de posibilidades de conseguir que conviertan en un objetivo”.

Puedes ver la rapidez de tu web utilizando una herramienta gratuita como Page Speed​​.

¿Qué podemos hacer?

Puedes hablar con tu proveedor del alojamiento web para ver si es posible solucionar algún aspecto relativo a la velocidad que concierna a ellos.

Probablemente, una de las causas más habituales de la lentitud de tu site esté en la optimización de las imágenes.

Te recomiendo que visites este artículo de Unbounce sobre cómo mejorar la rapidez de tu web con el fin de mejorar las conversiones.

5. Vídeos con autoplay

Videos con autoplay

Este es un claro ejemplo de una mala experiencia de usuario. Alguien accede a una web y nada más entrar:

  • Comienza a reproducirse un vídeo.
  • Tienes los altavoces encendidos y no puedes encontrar el botón de silencio.
  • Abandonas el site
  • Vas a comprar al de tu competidor que ofrece un lugar tranquilo, no contundente para la experiencia de compra.

Está claro que tener vídeos en tu web no es nada malo, aunque si se reproducen nada más acceder a un site si lo son. Uno de los mejores aspectos que tiene la compra online es que no tenemos un vendedor detrás nuestra para decirnos qué podemos o no hacer, ¿por qué introducir un vídeo para incomodar nuestra experiencia de compra?

¿Qué podemos hacer?

Si tienes un vídeo que quieres mostrar en tu web, tenlo en un lugar visible dentro del site pero no lo incluyas de entrada. Deja que la experiencia en la navegación del usuario llegue a él de forma natural.

Vía | Blog Kiss Metrics

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