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2 Elementos a Testar en Tu Landing Page

Decidir qué vamos a testar en una landing page puede ser difícil, especialmente si no estamos muy acostumbrados a manejar conceptos relacionados con la experiencia de usuario y las conversiones.

Hay muchísimas variables que podemos identificar, por tanto en ocasiones es difícil dirigirse a una concreta. Para ayudarte a identificar elementos simples, pero que suelen pasar por alto fácilmente, comparto este post.

” El objetivo de la optimización es averiguar lo que funciona mejor en un caso particular y con tu público objetivo específico. Dado que todos los productos, ofertas y empresas son diferentes – al igual que las motivaciones de los clientes potenciales – no hay una solución estándar para todos que funcione siempre”.

1. Colocar un call to action en el lugar adecuado

La inserción de una llamada a la acción tiene un impacto muy importante en las conversiones.

Se han visto muchos casos en los que las CTA (Call to Action) funcionan mejor en la parte superior, al igual que otros lo han hecho en la parte inferior de la creatividad. Lo cierto es que a través de mucho testar, hay que indicar que existe una correlación entre la complejidad de la oferta de productos / colocación de las llamadas a la acción.

Landing Page

Si el producto/oferta es complejo, y el prospecto tiene que digerir una gran cantidad de información para poder tomar una decisión acertada, posicionar la CTA en la parte inferior de la página, por norma, funciona mejor.

Y viceversa, si el producto/oferta es muy simple y el prospecto no tiene que pensar mucho sobre la información que está leyendo, posicionar la CTA en la parte superior funciona mejor.

Aquí tienes un ejemplo de una marca danesa de comida, que mejoró sus conversiones en un 304% al poner su CTA en la parte inferior. Pequeños tests que en principio nos parecen insignificantes, pero que terminan siendo claves.

El objetivo era conseguir que las familias se suscribiesen a un listado de recetas con sus ingredientes, que se les entregaría en casa de 3 a 5 veces por semana. La oferta, que es compleja, obtuvo 3 veces más cantidad de suscripciones con la CTA colocada en la parte inferior.

Testar Landing Page

Si te interesa, puedes leer el caso completo de este test de landing page.

2. El copy de tu botón

El texto que incluye un botón para realizar una determinada acción cuando estamos a punto de convertir es tan importante como la colocación y los colores del propio botón.

Aquí tienes un ejemplo de un caso en el que el cambio de copy en el botón de una landing page B2B aumentó en un 38,3% las conversiones.

Test landing page CTA

Si te fijas la diferencia del Copy es muy simple.

“Order” implica lo que tienes que hacer “Pide información”, se le está diciendo al usuario que haga algo para conseguir información.

Mientras que “Get” nos indica qué vamos a conseguir “Obtén información”. Por tanto, ese simple cambio ya me está aportando un valor distinto. ¿Parece más directo verdad?

Sin embargo, aportar valor en un copy no siempre es suficiente. Para obtener los mejores resultados, el copy también debe ser relevante para el scenario de la conversión a la que nos enfrentamos.

He aquí un ejemplo, en el que los copys aportan valor, pero uno lo hace con mayor relevancia que otro.

Write Work, es un site de relatos y guías de escritura para estudiantes. La preview page ofrece los primeros párrafos de un relato y el objetivo de la web es conseguir que para que el usuario siga leyendo se registre en el site.

Write Worker Landing Page

Aquí tenemos dos copys interesantes, válidos ambos, pero uno sin duda más relevante que otro.

“Obtén acceso instantáneo ahora” –> ok, accedo a leer el artículo completo, pero no me queda claro si voy a tener que pasar algún filtro más para leer el artículo, que es mi deseo en estos momentos.

“Leer ensayo ahora” –> efectivamente, eso es lo que estoy buscando. Aparentemente si hago clic ahí en poco tiempo estaré leyendo el artículo.

¿Y tú, pruebas diferentes versiones de tus landing pages?, ¿qué otros elementos aconsejas testar?

Vía | Blog Kiss Metrics

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Cómo crear objetivos utilizando los embudos de conversión en Analytics

Una de las partes más interesantes que nos ofrece Google Analytics para conocer mejor los pasos que realizan los usuarios que nos visitan es la creación de “objetivos en el site” y cómo realizar “Embudos de conversión”.

Los objetivos que insertes en Analytics deben ir acordes a los objetivos que tengas como tienda online, como blog, como site corporativo, etc. ¿Qué es tu web?

Vamos a concretar y ser prácticos:

Objetivo de mi blog –> que me contacten pidiendo presupuestos (a esto no le deis muchas vueltas, a lo mejor vuestro objetivo solo es tráfico, o fidelizar visitas, o conseguir ventas).

Creación del Goal para el objetivo definido

1. Nos dirigimos a la opción “Administrador”

2. Accedemos a “Perfiles”

3. Dentro de Perfiles iremos a “Objetivos”

Crear objetivos en Google Analytics

Si ya tienes objetivos en marcha y no te sirven, puedes dejarlos “Inactivos” pero curiosamente no eliminarlos, al menos yo no he dado con esa opción por ningún lado.

Para añadir un nuevo objetivo, haremos clic en “+ Objetivo”.

- Nombre: Contacto/Presupuesto/Leads (no siempre se van a poner en contacto para pedirte un presupuesto). Sirve para identificar al objetivo, no más.

- Tipo de objetivo: aquí elegiremos “URL de destino” ya que mi objetivo es que lleguen a una determinada página del blog.

- Información del objetivo:

* URL del objetivo: /contacta (no hace falta poner http://abrahamvillar.es/contacta

* Tipo de concordancia: Exacta

* Distinción entre mayúsculas y minúsculas: no lo activamos. Si nuestra web las distingue podemos tener un problema.

* Valor del objetivo: lo dejaré en 0, pero esta opción se puede determinar en cierta medida. Si tenemos un ecommerce es mucho más sencillo, pero si no lo es así, debemos hacer una media.

Si de cada 100 personas que llegan a contacto, 10 completan el formulario y conseguimos cerrar 2 presupuestos por valor de 500€ cada uno (1000€), el valor de la consecución del objetivo serán ingresos/visitas (1000/100) = 10€ de valor para el objetivo.

Crear objetivos en analytics

Embudos de conversión para el objetivo

Los embudos de conversión nos sirven en mayor medida para saber cuántas personas se caen del proceso de conversión que nos hemos propuesto como Goal. Fundamental para e-commerce, por la incidencia de formularios, usabilidad del carrito, etc. pero también interesante para otro tipo de objetivos y sites.

En mi caso, me interesa saber cuántas personas han seguido el embudo que en mi opinión es más interesante para que lleguen a ponerse en contacto conmigo.

En este caso:

1. Entrar a la home a leer un artículo que haya escrito.

2. Una vez le ha interesado el artículo, el usuario se dirige a conocer un poco más de mí “Quien soy”.

3. Tras conocer un poco más de mí, se interesa por “Mis servicios”.

4. Finalmente accede a “Contacta”.

En este caso, no pongo como objetivo final la página de “agradecimiento” como se suele hacer cada vez que se inserta un código de conversión en una venta, ya que en este caso siempre sabre cuántas personas se ponen en contacto conmigo, puesto que el formulario llega a mi email.

Está claro que los usuarios pueden ponerse en contacto directamente conmigo tras leer un post, o tan siquiera ni tras leerlo. O tal vez, han leído un post, han ido a mi apartado de formaciones y más tarde a Contactos. Perfecto.

De momento mi elección es esa y quiero probarla: Home > Quien soy > Servicios > Contacto

Para ello, hemos de incluir los pasos que queremos realice el usuario antes de llegar al objetivo previamente fijado (Visitar mi página de contacto).

Por tanto añadiremos la URL, pero ¡ojo! que no contenga el nombre del dominio.

Ejemplo. Si mi segundo paso es que accedan al apartado “Quién soy” hemos de poner /acerca-de/ y no http://abrahamvillar.es/acerca-de/

En la siguiente imagen lo comprobáis mejor:

Analytics Embudos Conversion

Una vez, se ha guardado el objetivo, lo tenemos configurado y activo, podremos medir estos objetivos desde el Panel Lateral Izquierdo:

Conversiones > Gráfico del embudo de conversión

Embudo de conversión

En los próximos días iré midiendo los resultados mi objetivo y comprobando en qué parte de este embudo concreto las personas se quedan, o si la mayoría completa el proceso.

¿Y tú, cómo los utilizas?

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15 maneras de mejorar la tasa de conversión con persuasivas landing pages

Uno de los problemas mas habituales con el que nos encontramos tras atraer tráfico a la web (y seguramente sea el más importante) es el relacionado con la conversión (aquella que nos hayamos propuesto: venta, descarga, suscripción, etc) de éstos en nuestro site. Para ello hay que tener dos indicadores muy en cuenta:

  • realizar pruebas y testar creatividades con tests multivariantes A/B
  • conocer el comportamiento de tus usuarios a través de la analítica web

¿Por qué los visitantes de mi web tiene una alta tasa rebote?, ¿Cómo podría aumentar mis tasas de conversión?. Puede parecer difícil, pero en muchas ocasiones hay aspectos comunes que ayudan a mejorar nuestras conversiones.

Creatividad, usabilidad, persuabilidad, una landing atractiva, todo cuenta.

Cómo llamar la atención con tus titulares

1. Sé útil. Conecta con los deseos y preocupaciones de tus lectores. Carelogger aumentó su tasa de conversión centrándose en los deseos de su público objetivo.

Carelogger landing page

2. Piensa en una oferta única. No confundas a tus visitantes de la web por intentar centrarte en ofertas diversas para distintos productos. Que el título se centre una idea. El título debe centrarse en una sola gran idea. Corks Crew, comerciantes de vino, aumentaron su tasa de conversión en un 148% cuando centraron su título e imagen en un mismo concepto: un gran descuento.

Landing page corks crew
3. Sé muy específico. Utiliza números y nombres exactos. La precisión te da credibilidad. Highrise aumento de la tasa de conversión en un 30% mediante gracias a especificar la duración de su período de prueba.

Highrise Landing Page

4. No diseñes titulares muy rebuscados. Los titulares “inteligentes” fallan a menudo. Mailchimp es un gran ejemplo de sencillez.

Mailchimp Landing
5. Da sentido de urgencia. Anima a la gente a actuar ahora, proporcionando una fecha límite.

Landing Page urgencia
Cómo escribir copys persuasivos

Genial, ya hemos llamado la atención con nuestros titulares, ahora vamos a intentar crear deseo en el visitante.

6. Usa la palabra tú. La palabra “tú” tiene poder hipnótico, ya que te representa cada vez que lees un titular. Con ese simple cambio en el encabezamiento y el copy, Hit Tail duplicó su tasa de conversión.

Hit Tail Landing
7. Reduce la cantidad de texto. Eliminar detalles innecesarios o redundantes de tus mensajes puede mejorar tu tasa en hasta un 62%, como le ocurrió a StudioPress. En la página de inicio se destaca información con palabras clave unicamente.

Landing Page Studio Press
8. Incluye razones convincentes. Son mucho más fáciles de leer. E incluso skimmers prestar atención a ellos. Crikey explica claramente en tres pasos por qué deberías darte de alta.

Crikey Landing Page
9. No te concentres en las características de tu producto. Picplum, enfocó su copy en los beneficios y aumentó su tasa de conversión en un 26%.

Picplum landing page
10. Intenta probar con un vídeo. Tus visitantes prefieren ver un vídeo a leer tu copy. El uso de un vídeo puede aumentar la posibilidad de incremento de tu tasa en un 100%. segúrate de probarlo.

Viduard LandingCómo generar confianza

Tienes un producto fantástico, un contenido realmente bueno. Tu copy es convincente, pero a veces eso no es definitivo para que tu tráfico convierta. Es necesario también evitar errores ortográficos y demostrar tu conocimiento en un sector. Necesitas demostrar autenticidad. Tienes que ofrecer una garantía.

11. Evita hablar de tí mismo. Hablar de uno mismo resta credibilidad. Cuando Away Find quitó parte de su mensaje en el que decían “Déjanos enviarte un mensaje” para centrarse en el usuario incrementó las conversiones en un 91%.

Away Find Landing

12. Presenta una demostración. Los casos de estudio, las estadísticas y resultados de la investigación deben demostrar que tu propuesta es la más convincente.

Liftalize Landing

13. Sé único. Nadie tiene confianza en productos imitados. Rackspace se destaca entre los servicios de alojamiento, centrándose en su apoyo fanático.

rackspace landing

14. Usa un tono de conversación. Ser humano y cercano aumenta la confianza. ¿Quién quiere hablar con una empresa? Soluto utiliza un lenguaje cercano para explicar su oferta.

Soluto Landing

 

15. Proporciona confianza. Se claro acerca de tu política de privacidad. Proporciona una garantía de devolución de dinero y ten una política de devoluciones clara. Zappos lo deja muy claro en su web.

Zappos Landing

¿Y tú, cuál crees que es la mejor opción para mejorar las conversiones?

Vía | Blog Kiss Metrics

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