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5 Consejos para que las Pymes Optimicen su perfil en Twitter

Twitter ha hecho un montón de cambios en su plataforma durante los últimos meses, desde el diseño hasta la publicidad. En este post te dejo algunos consejos que te ayudarán a hacer un buen uso de tu cuenta en Twitter:

Nuevo diseño del perfil

Perfil Novias Cira

Asegúrate de que tu perfil está actualizado para el nuevo diseño de Twitter (recuerda que ahora encuentras una cabecera de fondo, muy a lo Facebook). Configuración –> Diseño –> Encabezado. Asegúrate de que tu BIO sea legible.

Seguro que ya habrás oído hablar de esta cabecera (incluso la tendrás instalada), la cual nos da la posibilidad de utilizar nuestra creatividad, pero ten cuidado y comprueba que no se pierda por el camino tu descripción entre el juego de colores.

Administra mejor tu tiempo en Twitter

Commun.it dashboard

Hay un montón de grandes herramientas que pueden ayudarte a actualizar tu cuenta de Twitter (como Buffer) y seguir las corrientes de actividad (como HootSuite). Pero también puedes agregar otra herramienta a tu lista de esenciales: Commun.it, que te ayudará a identificar los miembros más valiosos de tu comunidad (influyentes y más comprometidos).

Lo que fundamentalmente puede aportarte Commun.it es eliminar ese ruido en torno a Twitter que puede tener parte de tu comunidad y centrarte en lo verdaderamente interesante para tu negocio.

Twitter Ads

Tweet promocionado

Aunque en España aún lo estamos esperando (para algunas marcas está disponible en versión prueba), al igual que Facebook permite que promocionemos mediante pago una publicación o una página de fans, Twitter permite promocionar con su nuevo sistema de publicidad, tweets o cuentas a un nivel de segmentación bastante interesante.

En este post de “Cómo usar Twitter Ads” puedes ver de manera sencilla, paso a paso, cómo funciona. Puedes utilizarlo para mejorar el impacto de tus tweets o contenido propio e incluso atraer más seguidores relevantes para tu cuenta.

Oportunidad para interactuar

Twitter Tweets Hashtag

Twitter es uno de las redes que más facilidad nos da para interactuar con otros perfiles, independientemente de si los seguimos o no (hay cuentas privadas). Si crees que un cliente es interesante para tu negocio comienza a seguir el contenido que publica y poco a poco ve interactuando con él.

Está atento a la monitorización de hashtags claves para tu sector. Ya he puesto más de un ejemplo en el que muchas pymes están perdiendo oportunidades de negocio por no hacerlo. (El ejemplo de la imagen superior es un claro ejemplo de otra oportunidad perdida).

Cada vez que te pregunten algo, contesta en la medida de tus posibilidades (si puede ser en el mismo día, en unas horas, minutos…mejor), ya que nunca sabes si una pequeña interactuación de ese tipo te va a traer una oportunidad de venta. Si no conoces la respuesta, por favor, se honesto y coméntaselo al usuario.

En redes sociales, las respuestas que son “medianías” dan poca fiabilidad (“completamente de acuerdo, tienes toda la razón, yo pienso lo mismo…”). Quienes realmente saben de algún tema específico, crean valor con sus tweets y tienen opiniones formadas.

Haz un seguimiento de las tendencias de tus seguidores

Twitter Counter

¿Quieres saber como estás progresando con tu cuenta de Twitter?

TwitterCounter es una herramienta gratuita que te permite ver el crecimiento de su seguidor en un lapso de tiempo de horas, días, semanas, un mes, tres meses… Echa un vistazo a él de vez en cuando para ver si hay alguna correspondencia entre una campaña que hayas iniciado en Twitter y una subida en followers (o bajada) en esa época.

Haz lo mismo para ver cómo responde tu comunidad según publiques contenido propio o ajeno. Es muy interesante que veas la diferencia entre varias opciones.

Otra herramienta que te recomiendo desde aquí es Socialbro, muy completa también para controlar crecimiento de tu comunidad, ver quién está online en el momento en el que lo estás tú, gestión de tus listas, etc.

¿Y tú, cuál crees que es la forma más interesante de crecer en Twitter?

Vía | Blog Kiss Metrics

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5 herramientas gratuitas de Twitter para mejorar tu marketing

Una de las redes sociales que mejor resultado da a las marcas en sus estrategias de marketing online por la interactividad y la información que nos permite recoger es Twitter. En este post te presento 5 herramientas menos conocidas que tu empresa o producto puede usar para sacar provecho en su estrategia de marketing.

Cada una de estas herramientas tiene capacidades únicas que pueden ayudar a que tu empresa obtenga ventaja sobre tus competidores. Por cierto, todas son gratuitas.

# 1: Commun.it – Administra tu comunidad de manera eficiente

Commun.it es probablemente una de las mejores herramientas de gestión de relaciones que hay. Te ayuda a cultivar tus seguidores en Twitter y a hacer importantes conexiones para construir tu negocio.

Permite la función de ver actualizados y organizadores a tus seguidores en tres grupos:

  • Influencers
  • Top de seguidores
  • Usuarios comprometidos (most engaged)

Commun.iti groups

Al agrupar a los usuarios, es capaz de enfocar no sólo a los usuarios influyentes, sino a aquellos que han compartido tu contenido y han interactuado contigo.

Otra ventaja de esta herramienta, es la posibilidad de ordenar la lista de acuerdo con “más reciente” o “calificación más alta”, que muestra los top influencers en función de su algoritmo.

La herramienta también es muy intuitiva, por lo que se hace fácil de usar rápidamente. Puedes hacer crecer y gestionar tu comunidad desde tu dashboard.

También hay un apartado de recomendación “a quien seguir”, característica que nos reporta un listado de las personas que se consideran interesantes sobre una base de conversaciones anteriores, retweets y otros usuarios en los que has despertado cierta implicación (aquellos que por ejemplo sin que tu sigas, están constantemente compartiendo tus contenidos).

Ellos han tomado tiempo en seguirte, conocerte, promocionarte, ¿por qué no echar un vistazo y construir nuevas relaciones con esos usuarios?

# 2: inboxQ – Encuentra las preguntas que hace la gente

InboxQ es otra herramienta que tu marca puede utilizar para encontrar rápidamente conversaciones. Cada pregunta en Twitter en muchas ocasiones se convierte en una oportunidad y eso debes aprovecharlo.

Debido a que hay un montón de conversaciones y tweets a cada segundo, muchas de preguntas se quedan sin respuesta, lo que conlleva un gran número de oportunidades echadas a perder. Twitter no tiene una función propia para localizarlas.

Para esa función nos puede servir muy bien InboxQ. Para ello necesitamos poner en marcha una campaña de inserción de palabras clave que pensemos que los usuarios afines a nuestro sector pueden realizar.

Por ejemplo, si nos dedicamos al sector de la comercialización online de vino o tenemos un blog sobre catas, sería lógico añadir términos relacionados con “mejor vino”, “maridaje”, “catas de vino” o “vino”.

inboxq palabras clave
Inboxq usuarios preguntas
Al ayudar a los usuarios, serás capaz de establecerte como experto en tu sector y conseguir nuevos seguidores. Tu engagement con ellos también aumentará. Responder preguntas puede parecer una táctica simple, pero es una de las más efectivas.

# 3: Tweriod + Buffer – Busca el mejor momento para lanzar tu tweet

Tweriod es una herramienta bastante sencilla, analiza tus tweets y los tweets de tus seguidores para darte la mejor hora y el día de la semana a la que tus contenidos consiguen mayor visibilidad.El análisis general muestra la hora y el día que tus seguidores son más activos en Twitter, lo que te ayuda a compartir su contenido con mayor eficacia.

Timing Tweriod

Muchos, una vez descubren la mejor hora para twitear satisfacen su curiosidad y no realizan ninguna acción posterior al informe. Sin embargo, con Buffer, puedes acceder a tu cuenta y ajustar automáticamente la hora a la que quieres que tus tweets se publiquen.

Buffer Timing

Al analizar y descubrir el mejor momento para twittear con Tweriod y programar los tweets mediante Buffer, da por seguro que tus contenidos estarán completamente optimizados y podrán llegar a más gente.

# 4: ClickToTweet – Personaliza y maximiza la visibilidad

ClickToTweet es una herramienta que ya están utilizando por ejemplo TOP blogs como KissMetrics o HubSpot. Esta sencilla herramienta te permite personalizar los tweets precargados que quieres que tus lectores compartan.

Puede utilizar esta herramienta para aumentar la visibilidad de tu site empresarial, ya que hace el contenido más compartible. Cuando un usuario hace clic en el enlace, tu mensaje se añadirá automáticamente a su cuadro de estado de Twitter. A continuación, podrá hacer clic en “twittear” y tu mensaje será publicado.

Es diferente de un botón normal que retuitea el contenido de tu blog porque es más visible que el simple retweet del título de tu contenido en el blog.

Lo puedes usar para:

  • Acontecimientos y datos
  • Citas de tu blog

ClickToTweet es un gran ejemplo de cómo Twitter evoluciona continuamente para maximizar los 140 caracteres, e incluye la mayoría del contenido en el nivel más visible.

clicktotweetHe aquí cómo configurarlo en tu blog/página web/landing page:

1. Dirígete a la página web ClickToTweet.
2. Escribe el mensaje que desee y añade tu usuario.

Generate link clicktotweet
3. Copia el enlace de su blog y utiliza un acortador de URL como bit.ly o goo.gl para acortarlo.

permalink wordpress

4. Pega la URL acortada en Clicktotweet.

URL acortada clicktotweet
Una vez hacemos click en “Generate Link” se crea una dirección que podremos utilizar, aunque en mi opinión son demasiados pasos para acortar una URL.

# 5: Brandfluencers – Busca personas influyentes que compartan tu contenido

Brandfluencers, es basicamente una herramienta que detecta aquellos usuarios que pueden traer tráfico a tu blog o site corporativo. Su interface es muy sencilla y también la facilidad de su uso. Se identifica a los usuarios que han referido más visitas y páginas vistas a tu blog a través de Twitter.

Todo lo que necesitas es simplemente acceder a tu cuenta de Google Analytics y generará el informe.

Users en brandfluencers
Al conocer que maneja más tráfico y visitas a su sitio, puedes concentrarte en seguir construyendo relaciones con ellos, agradeciéndoles compartir tu contenido.

Google Analytics Brandfluencers
El informe llegará pasado unos minutos a nuestro email. Al ser una herramienta relativamente nueva tal vez sus resultados no sean del todo exactos, pero creo que nos da una idea general de qué usuarios nos aportan más visitas.

Pantallazo brandfluencers
¿Qué te parecen estas herramientas?, ¿cuál crees que es la que más puede ayudarte?, ¿ habías probado ya alguna de ellas con anterioridad?, ¿utilizas alguna herramienta poco conocida y que quieras compartir con nosotros?

Vía | Social Media Examiner

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TweepsMap: conoce la ubicación de tus followers

Saber dónde se encuentran tus seguidores de Twitter no solo tiene que ver con la curiosidad, sino que también puede ayudarte a medir el éxito de una campaña que promociones en Twitter. Para ello, ha aparecido TweepsMap que conectándose a tu cuenta de Twitter, analiza tus seguidores y proporciona un mapa gráfico que muestra dónde se encuentran: el país, estado o ciudad.

Lanzada en Octubre, la herramienta ayuda a los usuarios de Twitter a saber si tu campaña tiene éxito en una región específica. Por ejemplo, si tu campaña de Twitter está dirigida a los habitantes de Sevilla, conocerás el verdadero impacto de tu promoción en esa localidad.

Uno de los aspectos más importantes para medir el éxito de una campaña suele ser ver dónde están tus seguidores y saber si están involucrados o no“, dice Samir Al-Battran, fundador de TweepsMap. “TweepsMap te ayuda a conocer qué snecesitas ajustar su campaña para llegar a tu público objetivo.”

Después de autorizar la API TweepsMap, se genera un mapa de colores con los “pajaritos” de Twitter esparcidos por los lugares geográficos donde se encuentran tus followers. Los de color rojo representan el mayor número de seguidores, y los amarillos representan el segundo lugar con mayor número de followers. En mi caso, Madrid 18,3% y Barcelona con un 7,2%.

TweepsMap

Los usuarios pueden utilizar ta,bién el widget TweepsMap para mostrar sus propias estadísticas en cualquier sitio web o blog.

Para los usuarios individuales, TweepsMap es una divertida herramienta para comprobar la distribución de sus seguidores y compartir en Twitter”, dice Al-Battran. “Para las grandes organizaciones, el objetivo de TweepsMap es ayudarles a medir la efectividad de sus campañas.”

Uno de los retos con TweepsMap es que menos del 10% de los usuarios de Twitter no agregan ubicaciones exactas en sus cuentas de Twitter, dice Al-Battran. La mayoría de los usuarios sólo añaden su país o estado en lugar de su ciudad que residen. Es una de las razones por las que TweepsMap reconoce con mayor facilidad países que ciudades. Por tanto es uno de los retos en los que están trabajando, la especificidad de la localización.

Y tus followers, ¿dónde están ubicados?

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