online dating de forcarei, es una compañía de seguros y ese es su mayor compromiso. Han creado productos y servicios orientados a satisfacer sus necesidades con las máximas garantías de protección y la mejor calidad de servicio, porque sus clientes son su mayor compromiso Son una entidad aseguradora que ha elegido internet como uno de los medios de interacción con nuestros clientes, y por ello, han decidido definir la “Guía de Buenas Prácticas de Verti en internet”, donde se comprometen con los clientes a mantener un comportamiento de transparencia y cercanía en todo momento.
Ambos han creado campañas publicitarias de largo alcance, con anuncios reiterados en Tv, prensa, displays en Internet, etc. Pero me apetecía ver qué tal su presencia en canales de Social Media como Facebook, Twitter, Youtube y Linkedin. Veamos a continuación como desarrollan sus estrategias de momento.
Datos a 23 de marzo de 2011:
Facebook: ambos tienen creada su Fan Page, pero hay que resaltar que mientras Bankia llega a los 672 fans, Verti está en 3273. Además la Fan Page de Bankia es muy simple, con poca interacción y algo unidireccional. No está apoyada en ninguna Landing Page ni nos muestra alguna promoción a través de la cual llamen nuestra atención. En cambio, desde Verti Seguros, se nos reclama desde su Landing Page con una oferta exclusiva para los fans a través de Facebook. Si contratamos el seguro desde allí su Fan Page, tendremos el 50% de descuento al realizar nuestro seguro del coche, moto u hogar.
Twitter: también apuestan las dos marcas por la red de microblogging. Aunque de forma diferente de momento. Bankia, unido a Twitter desde el 31 de enero de 2011, tan solo cuenta con 1 tweet publicado (fecha 28 de febrero) y 26 followers. Habría que saber si este es el canal oficial del banco enTwitter, yo no he encontrado otro posible. Por otro lado, Verti Seguros , se unió el 21 de Diciembre de 2010, justo un mes antes que Bankia, y en el que ya ha escrito más de 200 tweets y cuenta con 180 followers. En su canal de Twitter, Verti Seguros es muy activo e interactúa constantemente con sus clientes demostrando coherencia entre lo que dicen a través del copy de su web y lo que demuestran a través de su canal de Twitter, reforzando su reputación online.
Youtube: ambos perfilen igualan algo aquí sus números, aunque Verti Seguros sigue aventajando a Bankia en sus indicadores. Mientras Bankia, se dio de alta en el servicio el 31 de enero de 2011, Verti Seguros lo hizo el 23 de Diciembre de 2010. En reproducciones del canal, Verti cuenta con 4875 y Bankia con 3597. Algo curioso y que sorprende son las reproducciones totales de los vídeos, donde Bankia llega casi a las 55000 y Verti Seguros tan solo sobrepasa las 38000. Verti cuenta con 34 suscriptores y Bankia con 25. Y por último algo que me ha llamado también la atención ha sido que el canal de Verti Seguros cuenta con la interacción de 11 comentarios y el de Bankia aún no lo ha inaugurado.
Linked|n: en la red profesional por excelencia, hay que destacar que ninguna de las dos marcas tienen gran presencia. Bankia por ejemplo si cuenta con muchos directores de sucursales con su perfil, pero no con perfil propio. Sin embargo, Verti Seguros si cuenta con cierta presencia en la red de networking y en la que de momento cuenta con 22 seguidores.
Por último he pensado que sería interesante ver cómo se mueven las búsquedas de los usuarios en Google sobre ambas marcas y qué impacto han tenido en nosotros la publicidad diseñada tanto por Bankia como por Verti, especialmente durante los últimos 90 días, fecha en la que comenzamos a oir la inminente presencia de ambas en nuestro día a día.
Como comprobaréis, aunque Verti Seguros lleve la delantera en Estrategia en Social Media, Bankia acapara más noticias, evidente al venir de donde viene, al ser un banco en tiempo de crisis, casi trending topic en estos momentos y también ayudada por el patrocinio del Aspar Team de Motociclismo en 125cc, y como copatrocinador en 250 y MotoGP. Además, el banco que dirige Rodrigo Rato, patrocinará también a la Selección Española de Basket durante los próximos cuatro años.
Espero que os haya resultado entretenido y no os haya martirizado con tanto dato 
¿Os parece buena idea que los bancos por fin den el paso definitivo y se instalen en Social Media? Parece que aunque poco a poco, van entrando.
