El Blog de Abraham Villar

Siendo realistas, aquellas personas que llegan a nuestro site sin saber nada de nosotros deciden en muy poco tiempo si se quedan o no. Según algunos estudios, el tiempo que tardan en decidirlo es de 8 segundos.

Otros sostienen, que debido al gran número de sites que vemos a dirario, nuestro tiempo real gira en torno a 2 o 3 segundos.

Por tanto es necesario tener en cuenta algunas estrategias CRO (Conversion Rate Optimizacion) que permitan al usuario no sólo permanecer más tiempo en nuestro site, sino que termine convenciendo. Una de las mejores herramientas que tenemos son las landing pages. Si éstas incluyen vídeo, mayores serán las opciones de conseguir nuestros objetivos.

Actualmente, una estrategia de vídeo online es esencial para mejorar nuestros resultados en materia de conversiones, porque aportan frescura, credibilidad, visibilidad y posicionamiento. El vídeo debe apoyar a nuestra estrategia de contenido para generar confianza.

Hay algunas maneras de ayudar a que nuestros vídeos sean vistos y recordados. O al menos, que nuestra estrategia llame la atención. Por ejemplo, puede ser muy interesante personalizar un vídeo por cada página de destino.

Está claro que tener una estrategia de vídeo online consume tiempo y recursos, pero teniendo las ideas claras, no debe presentar mayores complicaciones. El objetivo de una landing page es que a través de un escenario persuasivo un cliente realice una acción determinada: dejarnos sus datos, pedir más información, descargar un documento, ver un vídeo, etc.

Consejos para captar la atención del usuario con un vídeo en tu landing page

1. Crea vídeos personalizados para los diferentes tipos de visitantes

¿Qué tipo de información funciona mejor con tu target?, ¿un vídeo personal o profesional?, ¿con un lenguaje cercano o tal vez más corporativo?, ¿ellos preferirían ver al gerente de la empresa hablando o prefieren que se muestre y explique el producto?.

Al adaptar tu contenido a un determinado tipo de visitante, debes dar respuesta a posibles preguntas que se haga tu cliente. Siempre piensa en él, ¿qué le puede interesar?, ¿qué le puede preocupar?.

Da a cada tipo de público que pase por tu web, un vídeo que responda a sus necesidades.

2. Graba vídeos cortos

Los visitantes a tu página de destino simplemente quieren respuestas rápidas. Trata de transmitir los beneficios de tu sitio web, producto, servicio o idea entre 45 segundos y 1.30min.. En ese vídeo puedes solicitar o no una acción por parte del visitante. Si es así, deja claro en la parte final del vídeo, qué acción quieres que realicen.

La falta de claridad en muchas ocasiones nos hace perder posibles conversiones. Con el vídeo podemos ayudar al usuario para que tome la decisión. No debemos dar varias posibilidades al visitante, sino una sola y clara.

3. Diseña un escenario persuasivo

Un diseño atractivo de la página de destino puede hacer aumentar la participación con tu vídeo. Diseña un escenario que atraiga la atención del usuario. Propón una página simple, sin barras laterales (importante que se vea la información más relevante sin hacer scroll) y encabezados. Cualquier distracción, fuera de la vista del usuario.

Recuerda que tu página de destino tiene un propósito: conseguir que el visitante realice la acción que consideras como objetivo.

Resalta el valor de una buena experiencia visual para que el  visitante convierta. En la medida de lo posible, haz que el vídeo juegue con el gráfico donde incluyes un formulario de inscripción, botón de descarga, suscripción o compra.

Al dar al visitante una buena experiencia y generar confianza a través del video, el tiempo que permanecerá en la página aumentará claramente pudiendo asimilar tu mensaje con mayor claridad.

Como en este vídeo con la posibilidad de leer texto, das dos opciones. Una información puede complementar a la otra. El llamamiento a las emociones también es importante. «Amamos la logística».

Dado que el vídeo es el punto central de la página de destino, asegúrate de ajustar el tamaño y las proporciones. Incluye a ser posible algún botón que llame a la acción en la creatividad donde está embebido el vídeo.

Y por favor, ¡no te olvides del título!, a menudo solemos ignorarlo pero es una de las partes más importantes a la hora de hacer clic en el reproductor de cualquier vídeo. Que sea útil, específico y urgente.

4. Piensa en tu cliente

¿Qué prefieres cuando llegas a un site buscando información, consumirla en vídeo o en texto? Es evidente que si el visitante va a tardar 3 minutos en ver tu vídeo y 1 minuto en leer tu texto, se quedará seguramente con la segunda opción. En Internet, debemos saber que el tiempo es oro. Para todos.

Otro aspecto interesante es la reproducción automática del vídeo. Cuidado con esta práctica porque es una de las mayores razones para que aumente tu tasa de rebote en la web. En este sentido, te recomiendo este artículo que aporta consejos sobre usabilidad para mejorar las conversiones en tu web.

5. Produce vídeos de calidad

Tenemos pocos segundos para captar a nuestros visitantes. Si el vídeo que van a ver no es de buena calidad y con un toque cuidado, lo primero que pensará el visitante es que nuestro producto/servicio tampoco lo es.

Es cierto que la grabación, diseño y montaje de un vídeo no es barato, pero si no tenemos recursos económicos para incorporarlo a nuestra partida presupuestaria, no debería ser un impedimento para grabar vídeos con cierta calidad.

Utiliza una cámara que grabe en HD (muchos smartphones ya lo hacen) y asegúrate de tener un buen audio. Agrega una entradilla y una despedida acorde a tu imagen corporativa, añade el logo de tu marca (Youtube nos da esa posibilidad) y añade texto a la grabación si así fuera necesario.  Con iMovie por ejemplo, puedes crear vídeos bastante completos.

6. Indica tu UPV y call to action

Conoce el problema de su cliente y diles cómo solucionarlo. ¿Cuál es tu Unique Proposal Value (Propuesta única de valor)?. Debes tener muy claro el propósito de tu vídeo, tanto en el guión, como en las imágenes.

El visitante debe creer firmemente en lo que estás diciendo. Una vez hayas despertado su atención, asegúrate de tener una llamada a la acción preparada. Dependiendo del tipo de campaña que estés desarrollando, lo más lógico es que quieras obtener los datos de ese visitante para continuar con tu embudo de ventas y comenzar con el lead nurturing.

El lead nurturing (cultivo de leads), es una técnica de automatización de marketing que se saltan muchas empresas, con su consiguiente error a la hora de convertir los leads en clientes. Tiene tres finalidades:

• identificar que usuarios de tu base de datos están preparados para realizar una compra o una contratación.
• conseguir que aquellos usuarios que aún no están preparados reciban información valiosa que los ayude, con un fin último de que se preparen para la compra o contratación.
• aquellos usuarios que diste por perdidos, recuperarlos y comenzar de nuevo el proceso

En resumidas cuentas,  se trata de una serie de campañas de emailing, solo que muy personalizadas.

7. Optimiza tu posicionamiento y estudia tu analítica web

Uno de los aspectos esenciales dentro de cualquier landing page de producto es dirigir tráfico hacia ella. Para esto, diseñar y desarrollar una estrategia SEO es necesario. Optimización del título de la página y sus correspondientes meta etiquetas, además de la optimización del título del vídeo.

Otra acción SEO necesaria es la creación un sitemap de vídeo. Para ello puedes utilizar la extensión del protocolo de sitemaps de Google Vídeos para proporcionar a Google información sobre el contenido de vídeo de tu sitio.

Por otro lado, crear eventos en Google Analytics para saber cuántas veces se reproduce el vídeo y durante cuánto tiempo, desde qué ciudades se visita, porcentajes de rebote, fuentes que más tráfico nos traen y la creación de objetivos para nuestra llamada a la acción se hacen necesarios. Sin analítica, no sabremos si está funcionando nuestra landing.

Una vez tengamos datos de qué está ocurriendo con nuestra página de destino, es hora de tomar decisiones, saber qué está funcionando y qué no. Toca mejorar nuestra estrategia si no estamos obteniendo resultados.

Gracias a una buena estrategia de vídeo, tus clientes te conocerán mejor, generarás en ellos mayor credibilidad y confianza. Por tanto, te animo a que tengas muy en cuenta esta estrategia para mejorar tu facturación.

Vía | Blog Kiss Metrics