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Case Study, Destinia y su “Vuela, vuela” en Social Media

Desde hace unos días Destinia, nos trae a través de TV un nuevo spot publicitario, gracias al cual al reservar un hotel, puedes conseguir dos billetes de avión, a la que han llamado “Vuela, vuela“.

Para disfrutar de la promoción hay que cumplir unas condiciones. Se trata de billetes de ida y vuelta por reserva de hotel de dos o más personas. El boleto de avión gratis es por cada reserva de hotel individual y siempre y cuando se trate de uno de los alojamientos seleccionados por Destinia.com en la costa de España. Eso sí, siempre y cuando las reservas sean de la menos siete noches de hotel.

Vuela, vuela DestiniaLa reserva debe realizarse dentro del periodo comprendido entre el 13 de junio y el 24 de agosto de 2011, ambos inclusive. La fecha de entrada al hotel debe estar comprendida entre el 1 de julio y el 31 de agosto de 2011, ambos inclusive, y el pago debe realizarse a través de Destinia.com, no existiendo la posibilidad de pago directo.

Por tanto me ha parecido interesante ver cómo desarrolla Destinia su actividad en las diferentes Redes Sociales en las que está presente. Para ello estudiaremos su presencia y cómo afecta en sus búsquedas la última campaña.

Web

Es un site muy sencillo, poco recargado, con acceso a los perfiles de la agencia de viajes, en Facebook y Twitter, pero quizá demasiado ocultos a la derecha. Lo primero que podemos ver nada más entrar en la web es la opción para elegir la reserva que elijamos (hoteles, vuelos, hotel+vuelo, etc) con un número de atención al cliente visible. Al hacer scrolling encontramos su Newsletter y ofertas destacadas.

Pantallazo Web Destinia

En la parte final, programa de afiliados, sitio del mapa, quienes somos, bolsa de trabajo, etc.

Como curiosidad tiene un PageRank, 5 de 10, que no está nada mal en comparación con otros competidores como Logitravel con 3 de 10, eDreams 6 de 10 o Booking 7 de 10.

Facebook:

Con casi 22000 fans, nos recibe con una Lading Page, en el que se muestra un vídeo de su última promoción “Vuela, vuela” para redirigirnos directamente a la página de la promoción y así facilitar el embudo de conversión de los clientes. Por otro lado, también incluye pestañas con varios albumes de fotos y algunos vídeos publicitarios.

Pagina de Fans de Destinia

Algo con lo que genera valor al dirigirse a sus fans, son las notas que publica de manera constante sobre destinos turísticos interesantes. Tal vez la creación de un blog sobre recomendaciones turísticas y que estuviera enlazado a la FanPage a través de Networked Blogs sería lo más indicado.

Twitter:

Con perfil dado de alta en Septiembre de 2009, ahora mismo cuenta con más de 1600 tweets escritos, 1372 seguidores, 415 seguidos e includo en 90 listas. Al ver estos datos, comprobamos que ha sido hace poco cuando ha comenzado a manejar de manera más activa su perfil en Twitter, con un Score Klout de 39.

Pantallazo perfil Twitter Destinia

Muy interactivo su perfil en Twitter, conversador y mezclando promociones y ofertas con interacciones “sin ánimo de lucro“, algo que agradecemos mucho todos los que seguimos a una marca.

Conversaciones Twitter Destinia

Youtube:

Su perfil, destiniacom, cuenta con un total de 19 vídeos subidos, más de 2500 reproducciones del canal y casi 200.000 reproducciones totales de videos subidos.

Canal Youtube Destinia.com

Pero sólo cuenta con 14 suscriptores y 1 único comentario, por lo que no trabajan excesivamente su canal. Su vídeo central, es el de su última promoción, “Vuela, vuela“.

Google Insights

En cuanto, al estudio del impacto de su última promoción publicitaria y viendo los resultados globales de búsquedas con cuatro competidores (Edreams, Rumbo, Booking o Logitravel), se comprueba que gracias a su último spot ha mejorado claramente sus resultados de búsqueda adelantando en Julio por ejemplo a Logitravel.

Pantallazo comparativo agencias viaje online Insights

SEMRush – Estudio de competidores –

A través de esta herramienta, que sirve para investigar las palabras clave en Google y Adwords, podemos comprobar cómo actuan los competidores de Destinia.com a través del uso de palabras claves orgánicas, palabras claves en Adwords, competidores en búsqueda orgánica y competidores en Adwords.

Comaparativa Destinia.com SemRush

Hay que indicar que todos estos datos son exportables a un Excell. La aplicación cuenta con un Manual, con datos del dominio de Google en USA, Reino Unido, Rusia, Alemania, Francia, España y desde hace unos meses Italia, Brasil y Australia (estos tres últimos en fase beta).

Creo firmemente que la presencia en Online de Destinia.com en Internet es mejorable y sus canales optimizables. Tanto su Página de Fans como su Canal en Youtube, aunque si me parece bastante acertada su manera de enfocar su perfil en Twitter.

Pero si está claro, que su última promoción está teniendo resultados óptimos en el crecimiento de sus búsquedas orgánicas. No sabemos si económicamente les será rentable, pero si que también su estrategia reforzará la imagen de marca.

¿Qué agencia de viajes Online creéis que lo está haciendo bien en Social Media?

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