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Case Study, Carrusel Deportivo vs Tiempo de Juego

Con la confirmación de los próximos cuatro clásicos (Liga, Copa del Rey y Champions) entre Real Madrid y FC Barcelona, que servirán para potenciar la marca “España” en el mundo entero como evento que traspasa fronteras y debido a que gran parte del país centrará sus miras en estos partidos durante los próximos veinte días he pensado en realizar este estudio.

Tiempo de juego vs Carrusel Deportivo

Enfocado no a la presencia de los grandes de nuestro fútbol, tema del que ya se ha hablado en varias ocasiones, sino en ver cómo se posicionan actualmente los programas deportivos Carrusel Deportivo de la Cadena Ser y Tiempo de Juego de la Cadena Cope.

Hay otros programas de interés en España como Radioestadio de Onda Cero, Tablero Deportivo de RNE o el Mirador de la Liga de Punto Radio, que aunque son importantes, sería casi inabarcable estudiar su estrategia uno a uno, para una entrada como ésta.

Por tanto veamos cuál es la estrategia que en materia de Social Media llevan los dos grandes programas deportivos de nuestro país. Interesante saber cómo lo reflejan en Redes Sociales, puesto que una de las razones esgrimidas por la Ser para la salida de algunos de sus componentes en la redacción de deportes (ahora en Tiempo de Juego de la Cope) fue la de rejuvenecer su plantel para fortalecer más su relación con los “nuevos medios” ya que éstos los entenderían mejor.

Datos a 14 de Abril de 2011

Facebook:

Carrusel Deportivo: suma 53166 fans. En la Fan Page incorporan Twitter, la posibilidad de escuchar la ser en directo y una app para un concurso a través del cuál los oyentes pueden ganar premios si aciertan la porra de un partido a elegir. Con 860 fotos subidas el muro sirve para que la comunidad converse y entable debates futbolísticos. El perfil de Carrusel no suele interactuar con sus usuarios, y cada cierto tiempo manda mensajes unidireccionales, siendo esta su filosofía principal.

Fan Page Carrusel Deportivo
Tiempo de Juego: cuenta ya con 106603 fans, el doble que su gran competidor. El gran impacto que supuso la salida de Carrusel de Paco González, terminó convirtiendo un grupo en defensa del periodista asturiano, creado ad hoc que se hacía llamar “Los limones” y que ha terminado siendo el germen principal de la mayoría de los fans de Tiempo de Juego. Incluso, Pato González llegó a tatuarse un limón en su espalda retransmitido via streaming en señal de afecto a todos/as aquellos que le han venido apoyando durante su proceso de fichaje por la Cadena Cope. El perfil de la FanPage es muy activo y se intercala con los comentarios bastante habituales de estrellas de la nueva redacción de Cope como Jorge Hevia o Rubén Martín. Cuenta con enlace a los canales de Youtube, Twitter, más de 5000 fotografías y 97 temas de debate en su foro.

Fan Page Tiempo de Juego

Es un claro de ejemplo de la necesidad que tienen los usuarios por reunirse en torno a intereses comunes. La comunidad aquí se contruyó sola, a través de líderes de opinión (aquellos que más aportaban al grupo de apoyo a Paco González en Facebook) y Tiempo de Juego solo tuvo que poner un lugar donde reunirlos a todos. El resultado ha sido todo un éxito.

Twitter:

Carrusel Deportivo: cuenta con 9770 seguidores y 6546 tweets, lo que viene a decir que cada 0,67 tweets consigue un nuevo seguidor. Se incluye en 377 listas. Como ya ocurre en Facebook, no interactúa con su comunidad, tan sólo lanza mensajes unidireccionales de información deportiva e intenta crear participación desde la continua batería de preguntas, aunque se ve como una acción bastante forzada y antinatural.

Pantallazo Twitter Carrusel Deportivo

Tiempo de Juego: con 4587 tweets ha alcanzado la cifra de 26391 seguidores, por lo que cada 0,17 tweets acoge a un nuevo follower y se incluye en 855 listas. Como ocurre con Carrusel Deportivo, su actitud en Twitter es un fiel reflejo de lo que se desarrolla en su Fan Page. Muchos de sus integrantes estrella y que cuentan con perfil en twitter interactuan con el perfil de @tjcope y sus seguidores demostrando cercanía y generando conversación. Las relaciones fluyen de manera natural y el buen rollo del off se pasa al online.

Twitter Tiempo de Juego

Algo que no ocurre con Carrusel Deportivo donde no encuentro coherencia entre la imagen de modernidad que se quiere reflejar teniendo en el equipo a gente como Laura Martínez (jefa de deportes), Antonio Romero (redactor jefe), o Juanma Ortega y que luego no traspasa el online, con una comunicación demasiado distante.

Tuenti: aunque ninguno tiene página oficial en Tuenti me llamaba la atención ver cómo se movían en torno a la red social  por excelencia para los más jóvenes en España y cuál es la respuesta de ellos hacia el deporte y la radio.

Carrusel Deportivo: el grupo con más relevancia tiene 729 seguidoresFans de Carrusel Deportivo”, hay 11 fotos y la comunidad apenas es activa, con 3 comentarios en los 2 últimos meses.

Grupo fans Carrusel Deportivo en Tuenti

Tiempo de Juego: encontramos la presencia de un grupo no oficial con mas 2500 seguidores llamado “Tiempo de Juego – Paco Gonzalez y Pepe Domingo Castaño” y que tiene bastante más movimiento que el de Carrusel Deportivo con unos 40 comentarios en los dos últimos meses.

Grupo Tiempo de Juego en Tuenti

Youtube:

Carrusel Deportivo: como tal no tiene canal, pero si que se apoya en el de la Cadena Ser. Ahora mismo promocionan un concurso en el que cuentan con la colaboración de Betfair (Casa de Apuestas Deportivas) para regalar dos entradas al clásico de Liga del próximo sábado 16 de Abril y a través del cual el popular periodista deportivo Julio Maldini da pistas para que los participantes encuentren esas entradas y puedan conseguirlas. Para ello deberán conseguir localizar una llave que abre un cofre en el que se encuentran las entradas.

Canal Youtube Cadena Ser

Tiempo de Juego: si que cuenta con canal propio desde el 8 de Octubre de 2010, con 9 vídeos subidos, más de 1100 reproducciones del canal, casi 48000 reproducciones totales y 38 suscriptores al canal. Normalmente suben vídeos de temática humorística que han sido estrella en sus retransmisiones.

Canal Youtube Tiempo de Juego

Tendencias: Años 2010/11

Por último he querido comprobar la tendencia que han tenido de volúmen de búsquedas en la web comprobando, como el cénit para Carrusel se sitúa en Mayo de 2010, cuando Paco González es apartado del equipo de deportes de la Ser.

A partir de ahí, el volúmen de búsquedas de Carrusel Deportivo comienza a bajar hasta casi emparejarse con el de Tiempo de Juego y cómo a partir de Julio, una vez se comienza a sospechar que Paco González y su equipo se trasladan a la Cadena Cope el cambio brusco en las búsquedas, que tiene como mayor volúmen de búsquedas finales de Agosto, fecha en la que la Cadena Cope hace público el fichaje de gran parte del antiguo equipo de Carrusel.

Google Trends Tiempo de Juego vs Carrusel Deportivo

En enero de 2011 se vuelve a producir un repunte con el fichaje de Manolo Lama por parte de Tiempo de Juego.

Google Trends Año 2011, Tiempo de Juego vs Carrusel Deportivo

Lo que está claro es que aunque el EGM (Estudio General de Medios) otorgue aún ventaja a Carrusel Deportivo, quien aún cuenta con el aire a favor de tantos años de supremacía en radio, Tiempo de Juego va recortando la sensación, apoyados también desde los nuevos canales en Redes Sociales, que de momento están sabiendo aprovechar mucho mejor que su principal competidor.

No perdáis la oportunidad de disfrutar de los pŕoximos Real Madrid – FC Barcelona también desde la batalla en canales como Facebook o Twitter. Os animo a ello, no os defraudará.

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Creación de una campaña publicitaria 2.0

El proceso de creación, desarrollo, lanzamientio y análisis de resultados de una campaña publicitaria Online puede dividirse en varias etapas:

  • Desarrollo del briefing

La agencia de publicidad Online encargada de la campaña, necesita saber una serie de cuestiones fundamentales. Los creativos publicitarios son comunicadores por tanto han de saber qué comunicar. Se ha de definir, qué se quiere que haga la acción de comunicación, a quién se dirige y qué menaje hay que introducir en la mente de los consumidores. Por ejemplo: descripción del mercado (volúmenes de venta, cuota de mercado actual y pasada, tendencias del mercado, etc); datos disponibles sobre clientes (motivos de compra, necesidades actuales, preferencias, estilo de vida, etc); análisis de Marketing Mix interno (reflexión sobre las 4P’s de marketing, análisis DAFO); análisis de la competencia; objetivos de la acción (incremento de las ventas, mejora en el beneficio, branding de la marca, etc); posicionamiento (qué queremos transmitir); entorno interno (historia de la compañía, tono a transmitir, etc); análisis externo (del mercado, del sector, etc); presupuesto disponible y por último hacer un calendario.

  • Estrategia creativa y de medios.

Llega el momento de la estrategia. Es algo fundamental, ya que constituye la base de lo que vamos a hacer en Internet. Las agencias de publicidad Online desarollan sus ideas entre acciones creativas y medios. En función de la estrategia creativa pensada se diseña una acción u otra, ya que no es lo mismo estar en un medio Online, en una red generalista o en una red social profesional.

  • El concepto creativo.

Es uno de los momentos clave de todo el proceso de desarrollo de la campaña. Es ahora cuando el equipo creativo muestra su propuesta al anunciante con el objetivo de lograr que el mensaje digital se oiga por encima de todo el ruido que inunda la Red.

  • Lanzamiento de la campaña.

Con la estrategia de medios que hemos definido en la fase anterior, debemos empezar a solicitar propuestas a los diferentes medios dándoles un briefing con el objetivo de la campaña, público objetivo y objetos de captación (ya sea leads, tráfico, etc.). Hay que diseñar las diferentes creatividades y landing pages que vayamos a necesitar. El canal en el que más atención debemos poner es en display (campaña de banners), ya que es donde mayor inversión se suele realizar y donde tenemos mayor margen de mejora.

También hay que establecer la duración de la campaña, que debe durar un mínimo de 3-4 semanas. Tened en cuenta que el consumidor necesita varios impactos.

  • Mediciones de eficacia publicitaria.

Una vez emitida la campaña, toca evaluar los resultados obtenidos, comparándolos con los objetivos. En cuestión de análisis existen dos tendencias: los que miden desde el primer minuto, y los que no lo hacen hasta el final de la campaña. Lo óptimo sería un punto intermedio.

  • Optimización.

Como consecuencia del análisis de la anterior etapa tendremos la información suficiente no sólo para hacer los cambios necesarios, sino en el caso de los medios, para tener los argumentos de peso que hagan que los soportes vean claros, entiendan y apoyen los cambios necesarios para optimizar la campaña.

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Facebook Ofertas (Geolocalización+público segmentado)

Una vez más, la enésima podríamos decir, Facebook ha dado una vuelta más de rosca a su sistema de geolocalización que nació a la sombra de otros sistemas como Foursquare o Gowalla y lanza en España «Facebook Ofertas» un servicio para los usuarios de Smartphones que va a permitir a todo tipo de negocios atraer a clientes potenciales a través de su aplicación «Facebook Lugares«.

¿Cómo lo harán? pues con su reclamo más conocido, las ofertas. Decir que ya han llegado a un acuerdo por ejemplo con El Corte Inglés, BBVA, Starbucks, Sol Meliá, FC Barcelona o Clinique.

Facebook Ofertas conecta a los consumidores con los negocios a través del servicio para móviles Facebook Lugares, que permite a los usuarios compartir con sus amigos su ubicación. Una vez que el usuario hace chek-in (es decir, revela dónde se encuentra), puede conocer los establecimientos cercanos que tienen ofertas y acceder a aquellas que le interesen, que se hacen efectivas tras enseñar el móvil en el establecimiento.

Es decir y poniendo un ejemplo. Si en Badajoz estoy tomando unas tapas en El Patio de Camarón y me da por hacer check-in, en Facebook Lugares, me saltará un chivato de El Corte Inglés a través del cuál me anuncian que hay un 50% de rebajas en Series DVD sólo ese día. Pues es muy probable que a mí, que me encanta «Friends»  me acerque al famoso establecimiento a comprar alguna temporada y realizar una compra que en un principio no había pensado.

De nuevo, una buena noticia, una buena forma de alimentar canales de Geolocalización+Social Media+ Empresas = Beneficio común.

¿Qué opináis? ¿Cómo creéis que una Pyme podría sacar negocio de un sistema de geolocalización?

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Iniciativa 2.0 «Opina Extremadura»

El pasado día 15 de Diciembre, se presentó la novedosa e innovadora iniciativa de la Junta de Extremadura, «Opina Extremadura«. Es un portal que pone en marcha la Administración regional con la idea de potenciar la participación ciudadana, fomentar la opinión sobre la labor del gobierno y posibilitar la propuesta de iniciativas propias. Cuenta con los siguientes apartados:

* Iniciativa Ciudadana, un lugar donde plantear ideas para ayudar a Extremadura.
* Iniciativa de Gobierno, un espacio para opinar sobre los proyectos que se ponen en marcha.
* eConsulta, encuestas de opinión para recoger el punto de vista de los extremeños.
* Encuentro Virtual, desde donde el Gobierno responderá a las preguntas que más interesan a los extremeños por parte de un miembro de la Junta que será anunciado previamente.

Una buena iniciativa Open Government, relacionada con los tiempos actuales en los que nos movemos y nos conectamos.

Para poder realizar cualquier tipo de iniciativa basta con darse de alta de una manera muy sencilla. Para que nuestras iniciativas, propuestas, etc. sean vinculantes deberán tener como mínimo un 10% del apoyo de los usuarios de la plataforma. Eso no quiere decir que vaya a sacarse adelante, pero al menos, se estudiará.

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Anuncio Dior «Lady Grey London»

Realizado por John Cameron Mitchell e inspirado por John Galliano, el cuarto y último capítulo de la saga de anuncios de Lady Dior fue presentado por la actriz francesa Marion Cotillard quien ha protagonizado este episodio, denominado Lady Grey y realizado en la ciudad de Londres. Junto a ella una magnífica actuación de Ian McKellen y Rusell Tovey.

Es la cuarta entrega de la saga del bolso Lady Dior. Un bolso mágico a todas luces por lo recreado en el corto publicitario. Recordemos que ya la hemos visto en París, Nueva York y Shangai en los capítulos Lady Noir, Lady Red y Lady Blue, respectivamente.

Excelente anuncio, único, mágico, acompañado por dos maravillosas melodías (David Essex – Rock on y por  Hawksley Workmen – Sweetest Thing There  is).

Cuando a alguien le pide a un publicista que realice un vídeo viral, la respuesta del profesional es clara. Los vídeos virales no se hacen, yo hago un vídeo de calidad, que toque la emoción, que traspase las sensaciones y que me aporte valor añadido. Que el vídeo sea viral se consigue cuando los usuarios lo comparten y a los usuarios no se les puede comprar para que así lo hagan, sin embargo no me cabe duda, que Dior venderá bolsos gracias a este anuncio, que traspasa la emoción.

El aviso de Lady Dior 2011 de Marion Cotillard llega a las publicaciones en los números de diciembre, junto con este corto promocional que se presentó a finales de noviembre, y conjuntamente con la inauguración de la boutique de Dior en la calle Bond Street de Londres.

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Finaliza el Congreso de Internet 2010

Este fin de semana he estado en el Congreso de Internet de Madrid, anteriormente conocido por el Congreso de WebMasters. Fuí con la idea de aprender, de conocer profesionales de Internet en todos sus ámbitos y de seguir adquiriendo experiencia en todo lo relacionado a temas que personalmente me atraen como el Community Management, el SEO, la estrategia en Social Media o la reputación digital.

De la organización del evento bueno, los asistentes no hemos salido del todo contentos, no por la calidad de las ponencias que aunque no las haya visto todas, si tengo que decir que las presenciadas me han parecido excelentes, algunas más prácticas, otras más teóricas pero al fin y al cabo de interés.

A mejorar:

  • La señalización del Congreso . No ha sido la mejor, supe donde recoger mi acreditación más por aglomeración de personas que por buena señalización.
  • Cambio de ponencia. Bernardo Hernández, Vicepresidente y Director de Marketing Mundial de Google, finalmente cambió su ponencia del sábado a las 19horas, al mismo viernes alrededor de las 21:30. Yo por ejemplo no pude seguirla. Ni el tiempo de aviso fue el mejor por parte de la organización, ni la hora propuesta creo que fuese la ideal para enfrentarse a las preguntas de los asistentes en mitad del hall del Hotel.
  • Sin WIFI. Sin duda lo que más ha molestado a los asistentes. Parece broma pero no lo es. En el evento referencia para los profesionales de Internet, no había conexión WIFI. Muchos de nosotros nos conectábamos gracias a nuestro Smartphone, pero no todos los asistentes contaban con él, por lo que o llevaban un pincho para conectarse o se quedaban con el portatil «a dos velas».
  • Falta de buena visibilidad. El salón dónde se realizaron las ponencias no tenía las condiciones necesarias como para ser el lugar donde escuchar una ponencia multimedia.
  • Temperaturas variables. Tan pronto hacía frío, como un calor insoportable debido al mal regulamiento del aire acondicionado.

Por otro lado, si que me gustó conocer a varios de los asistentes el mismo viernes. Probé por primera vez la grata experiencia del Networking del que muchas veces he oído hablar, pero que en pocas ocasiones he podido practicar. Conversaciones interesantes con Brice Fevrier (Head of Business Development) de Coguan (@bricefevrier) o Julio Fraile de Ideinternet con el que compartía muchas de sus funciones laborales.

Me quedo de todas con la primera ponencia, la de Javier Prieto, sobre casos de éxito en Social Media, sobre cómo crear una estrategia en marketing online, cómo generar tráfico, o la importancia de realizar un trabajo de consultoría a la hora de realizar actividades de Community Management. Todo ello relacionado con el caso de Leche Asturiana y David Villa.

Otras ponencias de calidad como las de Armando Liussi (La Web del futuro), Javier Ortiz (sobre SEO y posicionamiento en buscadores), Pedro Rojas @seniormanager ( estrategias en SocialMedia, herramientas de monitorización, etc.), Alfonso Alcántara @yoriento (sobre coaching 2.0 y formas de mejorar tu negocio en Internet). Destacar también la ponencia de Victor Puig @victorpuig sobre Neuromarketing, una de las más entretenidas y aplaudidas para los asistentes.

Personalmente me voy con buen sabor de boca, completando mi autoformación con temas transversales al Marketing Digital, el Community Management, el Posicionamiento en Buscadores, o las Estrategias en Social Media.

Para finalizar me quedo con una frase de Armando Liussi en su ponencia del sábado sobre «La Web del futuro».

Minority Report no es un chiste, es hacia donde vamos

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