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Cómo Usar Twitter Ads

Parece ser que el efecto Facebook a la hora de llegar a un modelo de ingresos más concreto en cuanto a publicidad ha afectado a otras grandes redes que, como Twitter, quieren demostrar la rentabilidad de la publicidad en Social Media.

De momento el “gigante azul” ha incluído las suscripciones para los juegos de Zynga y ha añadido resultados patrocinados en su propio buscador interno; Foursqueare ha añadido actualizaciones patrocinadas; Tumblr posts patrocinados y ahora Twitter restringiendo el acceso a su API, para dirigir su negocio a una plataforma cada vez más enfocada a la publicidad.

Twitter Ads
A través de Twitter Ads, podremos promocionar tweets y no solo cuentas de marca, sino también cuentas personales. La creación de estos anuncios es muy sencilla (como lo es la manera de hacerlo en Tumblr). Tan sencilla que pierde segmentación en cuanto a las campañas de publicidad que podemos diseñar en Facebook.

Cuentas promocionadas: si nuestro objetivo es conseguir más followers, esta es una buena opción. Mediante este formato publicitario apareceremos en las sugerencias de “A quien seguir”.

Tweets promocionados: si tu objetivo es conseguir que un determinado mensaje tenga mayor difusión puedes probar esta opción, aunque será Twitter quien te proponga opciones para la promoción de los tweets más interesantes que hayas enviado.

Cómo usar Twitter Anuncios

1. Elige la ubicación donde quieras anunciarte.

Ubicacion Twitter Ads

Al elegir dónde hacer publicidad, piense en su objetivo demográfico. Si su marca está localizada en un lugar físico, asegúrate de orientar tus anuncios a las áreas correspondientes.

- Cualquier lugar del mundo

- Países concretos

- Áreas metropolitanas (Estados Unidos)

Una buena herramienta para analizar la ubicación de tus followers es TweepsMap, así podrás ver donde se encuentran y hacer una mejor elección.

2. Cuentas patrocinadas.

Como usar twitter ads
Podrás elegir promocionar una cuenta para que aparezca en la sección de “A quien seguir”. Decide la cantidad que estás dispuesto a invertir a diario y Twitter calculará cuántos nuevos seguidores puedes obtener por día.

3. Tweets patrocinados.

Tweets Patrocinados

Si no deseas promocionar tu cuenta, puedes saltarte este paso y pasar a promocionar tus tweets.

A continuación, indica cuánto está dispuestos a gastar por día, y Twitter te mostrará la cantidad de clics que puedes recibir. A la derecha, verás que los tweets que Twitter te muestra para que puedas promocionar. Puedes hacer clic en el icono situado a la izquierda del tweet para quitarlo de la promoción.

4. Introduce la forma de pago.

Twitter Promoted
Por último, introduces los datos de tu tarjeta de crédito y habrá terminado el proceso rápidamente.

Esta opción que está disponible en Estados Unidos desde hace tiempo, creo que aún no está disponible en España, aunque he leído algún tweet de hace un par de semanas de @iebschool que confirmaba que ya lo estaban trabajando. Yo al menos, no he dado con la opción de disponible para España.

Tweet de iebschool¿Te parecen opciones aprovechable la publicidad de cuentas y tweets en Twitter?

Vía | Social Media Today

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Facebook Ads: optimización de campañas

Optimización de campañas Facebook

Una de las estrategias que cada vez más utilizan las empresas en Facebook, es la publicidad a través del servicio que Facebook Ads ofrece a las Fan Page con un funcionamiento similar al que Google nos ofrece a través de Adwords. Facebook Ads ha ido mejorando poco a poco sus prestaciones. Los últimos cambios que realizó hace un mes, tenían que ver con la segmentación por temas.

Esta nueva opción te permite poder llegar a una audiencia todavía más precisa, ya que no sólo permite segmentar hacia usuarios que les gusta tu marca sino que también puedes segmentar hacia los usuarios que les gusta algo relacionado con tu marca. A través de este post te presentamos algunos tips de importancia a la hora de desarrollar tu estrategia publicitaria en Facebook, pierde el miedo y ponla en marcha, es más sencillo de lo que crees. (más…)

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Case Study, tiendas online Darty

El otro día me sorprendía un anuncio a página completa a color en El País (periódico más leído de este país) de “Darty“, una tienda online de venta de grandes y pequeños electrodomésticos, televisores, ordenadores, fotografía, sonido, cocinas, etc. Darty es una empresa líder en Europa en la distribución de electrodomésticos, electrónica de consumo, artículos de informática, telefonía y accesorios de electrodomésticos. Nace de una idea de la familia Darty hace años y hoy somn una empresa con más de 800 puntos de venta y más de 10.000 colaboradores.

Publicidad Darty en el Pais

Darty se ha establecido en España, donde cuenta ya con una cincuentena de tiendas (las antiguas tiendas Menaje del Hogar y San Luis), y se prevé la apertura de más puntos de venta que se unan a los centros ya existentes.

Me sorprendió de esa publicidad, la inclusión de un código QR, que te redirigía a su web. Estaba en la playa, leyendo el periódico y con mi iPhone pude entrar en su tienda online, ¿por qué no podría haber terminado mi visita en una compra?. Excelente idea la de incluir un código BIDI en su publicidad pues.

La misma noche, viendo el partido de ida de la Supercopa de España entre Real Madrid y FC Barcelona, me doy cuenta que también aparece su publicidad en el luminoso a ras de cesped me sorprendí viendo de nuevo la publicidad de Darty. Imaginad la audiencia de un partido de esta dimensión y el dinero que debe suponer para Darty aparecer en esa publicidad electrónica.

Por tanto, comprobando el dinero que debe estar gastando en publicidad offline, me ha dado por comprobar qué están haciendo en Internet.

Web de Darty

Web de Darty

Se necesita registro para poder realizar una compra online. Dejan claro y muy presente el slogan con el quieren que nos quedemos “nos comprometemos”. La web es un compendio de persuabilidad con llamadas a la acción, textos que incitan a comprar ahora, sensación de chollo, facilidades (para compras superiores a 30€, gratis el envío), creatividades interactivas en su parte central, localización de tiendas, carrito de la compra, formas de pago…aunque lo que no encuentro por ningún lado es un número de teléfono destacado en su home a través del cuál ponernos en contacto por si tenemos alguna duda.

Facebook

Fan Page Darty España

Darty cuenta con una página con más de 500 fans, con tan solo dos publicaciones en Agosto, lo que indica dejadez en su página al menos este mes, algo que suele causarnos muy mala impresión. En Julio si que realizaron publicaciones, pero la mayoría pero todas promocionando sus productos. No realizan ninguna pregunta a sus fans, no provocan interacción, el número de likes en sus publicaciones es escaso para el número de seguidores que tienen. Además no hay opción de interactuar con su muro ya que esa opción la tienen desactivada, por tanto, su información es absolutamente unidreccional.

Sin embargo si tienen completo el apartado de fotografías, con tres albumes que contienen más de 160 fotos, incluyendo un concurso de fotografía.

En el apartado de vídeos, hay un total de 44 subidos, referentes a grabaciones realizadas en Navidad acerca del Día de San Valentín, en la que los usuarios daban su opinión acerca de este día en los establecimientos de Darty.

Reputacion Online Darty

Nos encontramos en este punto con un problema de reputación online, ya que un usuario en Facebook se queja en los comentarios de uno de los vídeos de un problema de falta de atención en uno de sus pedidos. El comentario no ha sido borrado (por otro lado sería un error) y lo peor de todo no es contestado.

Por otro lado encontramos que su FanPage, no está optimizada, no implementan pestañas para mejorar su visibilidad en canales sociales, no incluyen landing page (Pagemodo no estaría mal y más teniendo en cuenta sus últimas mejoras), no apuestan por aplicaciones para generar promociones ( ¿qué tal EasyPromos?)

Twitter

Pantallazo Twitter DartySpain

Con un perfil dado de alta el 28 de Mayo de 2011 @DartySpain , es decir hace ya más de dos meses y medio no ha publicado ningún tweet, no tiene followers, ni sigue a nadie. Por lo tanto, tiene activado un perfil fantasma que no realiza ningún tipo de labor. Solo ayuda a acrecentar su mala imagen 2.0.

Youtube y Flickr

No tienen perfil creado en ninguna de estas dos redes. ¿Para qué las podrían utilizar? Pues en Youtube para mostrar sus tiendas, cómo trabaja su personal, cómo son sus instalaciones, vídeos corporativos en los que se muestre qué hacen por el cliente y por qué deben elegirlos a ellos. Un canal en Youtube siempre dará más visibilidad a la empresa. Aunque tienen algún que otro vídeo promocional, no está realizado por el propio perfil de Darty Spain.

Y ¿Flickr? pues como para muchos negocios que venden por Internet (aunque también por tiendas físicas) es fundamental mostrar el producto que comercializan, unas buenas fotografías indicarán seriedad y seguridad en sus productos, en lo que hacen, al igual que Youtube ayudarán a mejorar y redondear su prensencia en el 2.0. Además, si buscamos Darty en Flickr, volvemos a encontrarnos con un problema de reputación que no sabemos si conocen o desconocen, por el escaso manejo de las redes en las que están presentes. Haciendo un juego de palabras (Darty is dirty).

Reputacion Online Flickr Dirty

Foursquare

Pantallazo Foursquare Darty Getafe

La popular aplicación de geolocalización ya presentó hace unos días la posibilidad de crear páginas a empresas y Darty tampoco está presente en ellas. No ofrece ofertas a través de Foursquare Offers con el número de tiendas que tienen abiertas por toda España y que serían una oportunidad excelente para realizar algún tipo de creatividad al respecto en Mobile Marketing. Se anuncian como los precios más bajos, por qué no ofrecer una experiencia diferente a través de ¿Marketing de Proximidad?

SEMCampañas en Adwords

Pantallazo Google Adwords Darty

Donde si comprobamos que aparecen bien situados porque les interesa tener bien posicionada su web es en Google Adwords con los anuncios patrocinados. Nos gustaría saber para qué palabras clave y qué CPC están pagando por cada una de ellas. Imaginamos que bastante debido a lo que ya gastan en offline.

¿Cómo ha influído este tirón publicitario en búsquedas orgánicas en Google? ¿Ha mejorado sus búsquedas?

Tomando como referentes, Urende, Siemens y Electrolux, la respuesta es SÍ. Tanto a nivel nacional como en Madrid, donde se concentran mayor número de búsquedas. Sobre todo en el último mes.

Veamos la comparativa

Comparativa Busquedas en GoogleDetalle últimos 30 días a nivel nacional (gráfico 1)

Detalle comparativa busqeudas GoogleDetalle último año a nivel nacional (gráfico 2)

Comparativa busquedas GoogleDetalle último año en Madrid (gráfico 3)

Comparativa busquedas en googleDetalle últimos 30 días en Madrid (gráfico 4)

Como se puede comprobar en el gráfico 1, en orden de búsquedas Siemens, Darty, Urende y Electrolux por este orden se reparten las búsquedas, comprobando la influencia que a nivle nacional ha tenido la actual campaña publicitaria de Darty de los últimos meses.

En el gráfico 2, en el que encontramnpos una comparativa a un año vista a nivel nacional, Darty se encontraba respecto a sus competidores en último lugar con respecto a las búsquedas, igualando practicamente a Electrolux.

El gráfico 3, tiene que ver con el estudio de las búsquedas en Madrid durante el último año y es aqui donde vemos el impacto de Darty, sobre todo en Diciembre de 2010, donde supera por primera vez en búsquedas a Siemens y también en Junio de 2011. Actualmente es la más buscada por lo que el impacto de las campañas en prensa y grandes eventos es fundamental.

En el último gráfico, se comprueba que durante los últimos 30 días y en búsquedas relacionadas con Madrid, se supera a Siemens en 3 periodos y los totales de búsqueda durante este último mes casi se igualan.

Concluiremos que Darty está lanzando una campaña publicitaria que imaginamos pretende ser a 360º desde Diciembre de 2010, que es cuando el aumento de sus búsquedas en Google elevan sus cuotas hasta equipararse con gigantes como Siemens. Con publicidad en varios soportes, de nuestro estudio en online se infiere que su presencia es deficiente, mejorable y descuidada. Un claro ejemplo de querer estar en Redes Sociales, pero no tener muy claro cómo hacerlo, qué mensaje utilizar, qué objetivos medir, ni con qué herramientas trabajar para el reporte de información que nos den algunas pistas para saber cómo se comporta el usuario.

¿Conocen a sus clientes en Internet? ¿sus estadísitcas en Facebook? ¿segmentan su publicidad? ¿Utilizan y optimizan sus campañas en Adwords? ¿manejan Socialmentions o Radian6 para saber qué se dice de ellos? ¿revisan foros, tienen un control sobre las menciones a su marca? ¿saben si son positivas o negativas?

Muchas preguntas en el aire, que tras ver algunos problemas (sin investigar muy a fondo) de reputación online han salido a la luz casi topándonos con ellos.

Y tu empresa, ¿tiene una estrategia de Marketing 2.0?

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